岁岁重阳,今又重阳。在重阳节来临之际,工行沧州河西支行围绕 “敬老、爱老、助老” 主题,精心策划并开展 “情暖重阳 关爱老人” 专属服务活动,以贴心举措为老年客户送上节日关怀,让老年群体感受金融服务的温度。
活动当天,支行营业厅内处处洋溢着温馨氛围。工作人员提前布置了重阳节主题装饰,悬挂灯笼、张贴 “重阳安康” 祝福语,还为前来办理业务的老年客户准备了菊花茶、重阳糕等传统节令食品,让老年客户一进门就感受到浓浓的节日暖意。针对老年客户关注的金融需求,支行特别开设 “重阳服务窗口”,安排经验丰富的客户经理为老年客户提供一对一服务,协助办理养老金支取、存折转账、社保卡激活等业务,并耐心讲解业务流程中的注意事项。
此外,支行还组织金融知识宣讲小组,用通俗易懂的语言为老年客户普及防范电信诈骗、识别非法集资等知识,通过真实案例分析,帮助老年客户提高风险防范意识。“不仅帮我顺利取了养老金,还教我怎么防骗,这节过得太贴心了!” 刚办理完业务的李大爷拿着工作人员递来的重阳糕,脸上满是笑容。
支行负责人表示,关爱老年客户是金融机构践行社会责任的重要体现。未来,工行沧州 河西支行将持续关注老年群体的金融需求,不断优化适老服务,让老年客户在金融服务中获得更多安全感与幸福感。
