河北
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岁岁重阳，今又重阳。在重阳节来临之际，工行沧州河西支行围绕 “敬老、爱老、助老” 主题，精心策划并开展 “情暖重阳 关爱老人” 专属服务活动，以贴心举措为老年客户送上节日关怀，让老年群体感受金融服务的温度。
活动当天，支行营业厅内处处洋溢着温馨氛围。工作人员提前布置了重阳节主题装饰，悬挂灯笼、张贴 “重阳安康” 祝福语，还为前来办理业务的老年客户准备了菊花茶、重阳糕等传统节令食品，让老年客户一进门就感受到浓浓的节日暖意。针对老年客户关注的金融需求，支行特别开设 “重阳服务窗口”，安排经验丰富的客户经理为老年客户提供一对一服务，协助办理养老金支取、存折转账、社保卡激活等业务，并耐心讲解业务流程中的注意事项。
此外，支行还组织金融知识宣讲小组，用通俗易懂的语言为老年客户普及防范电信诈骗、识别非法集资等知识，通过真实案例分析，帮助老年客户提高风险防范意识。“不仅帮我顺利取了养老金，还教我怎么防骗，这节过得太贴心了！” 刚办理完业务的李大爷拿着工作人员递来的重阳糕，脸上满是笑容。
支行负责人表示，关爱老年客户是金融机构践行社会责任的重要体现。未来，工行沧州 河西支行将持续关注老年群体的金融需求，不断优化适老服务，让老年客户在金融服务中获得更多安全感与幸福感。
本文来源：商讯
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陈高强_HB19
