迎宾北路街道：尽心尽力办实事 服务高效暖人心

“真心感谢咱们迎宾北路街道中燕社区党支部！不仅帮我家追回了电器损失，还把家里损坏的灯修好了，这面锦旗你们一定要收下！”近日，迎宾北路街道所辖中燕小区8号楼居民李女士手持一面印着“尽心尽力办实事，服务高效暖人心”的锦旗，满怀感激地走进中燕社区办公室，紧紧握住党支部书记刘长庚的手连声道谢。这温馨感人的场景背后，是中燕社区为居民解决用电难题的暖心故事。

9月16日傍晚，忙碌一天的李女士下班回家，眼前的景象让她心急如焚——家里的鱼缸循环泵、路由器停止了工作，客厅的吸顶灯闪烁几下后也彻底熄灭。起初，李女士以为是电器自身出现故障，便赶忙联系维修人员上门检查。然而，维修人员告知她，问题并非出在电器上，而是该楼栋因电路负荷原因突发电流波动，烧坏了家中敏感电器，吸顶灯的镇流器也因此损坏。

得知原因后，李女士第一时间联系了小区物业公司，希望对方能对损坏的电器进行合理赔偿，并尽快修复电路隐患。但物业却告知李女士，电路波动属临时意外，不在服务范围内，但承诺可以排查电路问题。这让李女士既着急又无奈，她表示：“鱼缸循环泵坏了，鱼缸里的鱼都会缺氧死掉，这些损坏的灯具、电器修下来得花不少钱，我真不知道该找谁帮忙了。”

情急之下，李女士想到了社区党支部，抱着试一试的心态拨通了电话。接到求助后，社区党支部迅速行动，主动承担起协调工作。党支部书记刘长庚组织李女士和物业公司进行现场协调，又安排社区工作人员认真做好损失登记，并将详细信息及时同步给物业公司。经过社区多次动之以情、晓之以理、释之以法的沟通协调，物业和李女士达成了一致，由物业承担李女士的维修费用，并更换吸顶灯镇流器。

协调好赔偿事宜后，中燕社区的工作并未就此停下脚步。社区工作人员主动联系物业维修师傅，当天下午便上门仔细查看被烧坏的电器和灯具，认真记录下型号，为后续维修做好充分准备。由于物业公司维修费用需要审批，在此期间居民又多次焦急催促，工作人员全程高度关注并督促解决进度。

在党支部的积极跟进下，9月29日，李女士家中的灯重新亮了起来。同时，李女士也收到了物业送来的赔偿款，压在她心中的石头终于落了地。她感动地说：“从求助到问题解决，前后就几天时间，党支部不仅帮我们维权，还想得这么周到，真是把居民的事当成了自己的事。”

面对李女士送来的锦旗，刘长庚微笑着说：“这是我们应该做的。迎宾北路街道中燕社区党支部就是居民的‘娘家人’，不管是大事小事，只要居民有需要，我们都会全力以赴、尽力帮忙。”这面鲜红的锦旗，不仅是对党支部工作的认可与肯定，更成为了社区与居民之间心手相连、情谊深厚的温暖见证。

一直以来，迎宾北路街道始终坚持以人民为中心的发展思想，积极指导各社区党支部发挥联系群众的桥梁纽带作用，主动靠前、积极作为，用心用情用力解决居民的急难愁盼问题，以实际行动践行了为人民服务的宗旨。

未来，迎宾北路街道将继续秉持这一理念，不断提升服务水平，优化服务流程，为居民创造更加和谐、美好的生活环境。同时，街道还将积极探索创新社区治理模式，充分调动社区居民参与社区建设的积极性和主动性，形成共建共治共享的良好局面，让社区成为居民安居乐业的幸福家园。

（通讯员 周瑞宇 王新平）