河北
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河北新闻网讯（王琮琮 赵峰 杨红艳 魏婷）五分钟故障排除、精准路线指引、耐心劝阻老人徒步上高速，近日，河北高速廊坊分公司多个收费站暖心服务，展现高速人的专业与温度。
9月14日上午，在香河收费站出口车道，一辆小货车缴费后突然发生故障，停在车道中央。收费员立即上报情况，开启备用车道分流车辆，并在故障车后放置警示标志。随后，他与司机合力将车辆推至安全区域，全程仅用时5分钟，快速恢复通行。
同日，东湾收费站因高速分流车流大增。收费员们熟记周边路网，为司机提供精准路线指引，用专业服务成为司乘信赖的“暖心驿站”。
9月17日清晨，固安南收费站工作人员发现一名老人正准备从收费车道逆行进入高速，立即上前阻拦。经询问，老人是为了到客车上接货才想步行上高速。工作人员耐心讲解交通安全法规，用真实案例说明行人上高速的危险性，最终让老人认识到行为风险。考虑到老人需求，工作人员还协助联系客车司机，协调客车下站送货，彻底解决老人难题。
本文来源：河北新闻网
责任编辑：
焦国远_lf018
