河北
记者 单宇 通讯员 薛岳楠
“以前办理《医疗机构执业许可证》《放射诊疗许可证》和《麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡》这三个证件，需要跑三次、递交三张申请表、共12项材料。现在我们只需要1个申请表9项材料，往返一趟就可以全部办好了，特别方便。”在曹妃甸区医院，记者与该院保健科主任张黎英聊起了我市营商环境的话题。
随行采访的市行政审批局工作人员介绍，为贯彻落实全国民营企业座谈会和全省优化营商环境企业家座谈会精神，我市始终秉持“服务企业就是服务自己”的理念，聚焦群众和企业需求，创新推出“一套材料、单次采集、多方共用”等工作机制，以改革“含金量”换取群众“满意度”，做好优化营商环境大文章。
创新机制提效能，政务服务更便捷
今年以来，市行政审批局瞄准持续提升政务服务质效的目标，创新推行“一套材料、单次采集、多方共用”机制，顺应国家“高效办成一件事”改革思路，组织市直部门和各县（市、区）自主谋划了37个“一件事”，其中审批局牵头推出的8个“一件事”均已落地，合计精简材料79个，压缩时间220个工作日，压减环节118个，减少跑动次数33次。
同时，按照“能取消的一律取消、能替代的一律替代、能共享的一律共享”原则，编制涉及21家单位、120类可共享材料的《政务服务事项共享材料清单》；直接取消21项法定证明事项、52项非法定证明材料，用专项信用“一纸报告”代替42个领域无违法违规证明。如今，275种电子证照可直接复用，814项证明材料实现“免提交”，无车证明“极简办”、排污许可排放标准变更实现“无感办”、企业开办等4个事项实现“全域通办”，政务服务质效大幅提升。
全链服务护发展，企业成长更安心
市行政审批局积极探索建立企业全生命周期服务机制，全面推行重大项目“容缺后补”等改革举措。制发《关于进一步放宽市场准入规范企业投资项目备案的若干措施》，提出9项具体举措放宽市场准入、规范备案管理。今年以来，全市通过“容缺后补”审批模式办理项目立项手续16件、环评审批手续5件。
唐山滦盛食品有限公司家禽屠宰、肉制品深加工研发及冷链配送项目作为我市2025年省重点项目，在落地过程中充分感受到了全链服务的高效。为保证项目快速开工，市行政审批局在项目正式申报前提前对接属地行政审批局、经济开发区进行摸底，提前介入辅导前期手续申报。在办理环评审批时，更是发挥“容缺后补”改革效应，以要素容缺方式办理环评手续，使企业较计划开工时限提前20天左右，有力推动了项目进程。
同时，搭建市县乡三级服务企业网络，联合印发《企业全生命周期服务实施办法》，围绕企业全生命周期五个阶段编制增值服务事项清单，提供“一阶段一清单一流程”服务。今年，全市企业服务中心服务企业超11350次，企业发展更有底气。
暖心服务树品牌，群众办事更舒心
市行政审批局全力打造唐山政务“这儿好办”品牌，建立协调服务机制，依托“红马甲”服务团队，以暖心帮扶、现场协调、办事兜底，实现办事群众“最多跑一次”。同时，创新开展服务“找上门”活动，主动发现需求、解决诉求。截至目前，已开展协调服务3347次、服务“找上门”活动67次。
近日，办事人王女士的经历便是“这儿好办”服务品牌的有力见证。当天，她将行动不便的父母从秦皇岛接到大厅，想办理房子过户手续，却发现未提前网上预约且现场号已发放完毕。唐山市政务服务中心身穿红马甲的“这儿好办”工作人员得知情况后，立即为行动不便的老人提供轮椅，并启动协调机制，联系路北税务、不动产登记中心、房产交易中心，通过“绿色通道”办理了过户手续。办完手续后，王大姐对“这儿好办”服务赞不绝口。
工作人员表示，接下来，市行政审批局还将继续深化改革创新，持续优化营商环境，以更优质的服务提升企业和群众的获得感、满意度，为经济社会高质量发展注入强劲动力。
本文来源：唐山劳动日报
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