在社保卡业务推广过程中,工行邢台平乡支行围绕多场景、多客群,形成联动发力的工作模式,全力推进社保卡工作稳步提升。
该行在厅堂张贴、布放、发放相关海报、展板和折页,加强对等候客户的宣传。在外拓获客中,聚焦“精准客群+批量突破”策略。走访代发客群,宣传社保卡批量到期和社保卡代发各项费用减免和换发有礼等活动。通过一站式上门服务,有效提高重点客群覆盖率,组建外拓小分队,定期深入学校、乡镇、工业园区等区域,通过提前宣传预约,集中办理社保卡业务,解决客户“跑远路”问题。
在社保卡工作中,该行着重强调对手机银行、养老金账户、三方绑卡等指标的同步基础渗透,依托社保卡换发工作,该行2025年上半年手机银行、养老金账户、三方绑卡新增排名均居全辖前列。
该行通过多维度协同发力,有效提升社保卡业务办理效率与客户满意度,同时实现社保服务与金融业务的深度融合,为支行发展赋能。