河北省
炎炎夏日，供水一线涌动的赤诚之心，比骄阳更炽热。秦皇岛市自来水有限公司近日接连收获三面锦旗，锦旗承载着用户沉甸甸的认可，既是民生期盼的真切回响，更是用字字赠言镌刻着供水人“点滴系民生”的初心使命。
★工作认真负责 事事为民着想
近日，市自来水有限公司东港分公司稽查科工作人员在海港区文化路立交桥南口西侧片区例行巡查时，发现因地方观光铁路施工，周边部分管线及水表被埋压，导致出现部分单位无序用水现象。为彻底厘清问题、规范用水秩序，稽查科工作人员多次奔赴现场，一方面实地勘察埋压情况、核对用水数据，另一方面主动与涉事单位沟通协调，耐心讲解相关法规政策及规范计量的必要性，通过反复协商形成切实可行的解决方案，既妥善化解了当前用水矛盾，也为后续规范计量打下了基础。事后，用户专程送来印有“工作认真负责 事事为民着想”的锦旗，表达对分公司高效解决用水问题的由衷感谢。此次事件不仅有效规范了区域用水管理，更彰显了企业以用户为中心、积极履职担当的良好风貌。
★神速抢修解水患 为民解忧暖人心
近日，在水一方 C 区2栋西侧路面突发清水涌出，居民向自来水有限公司晓静服务热线报修后，海港分公司庭院管网维修班工作人员赶赴现场，经测试定位漏点为小区中区供水系统主管道旁一根 PE 管破损，且漏点深埋地下近两米。按职责，小区内部中区供水管道维修属物业公司范畴，但因盛夏酷暑，停水维修将影响小区中区范围内用户用水。本着“群众利益无小事，民生需求大于天”的服务宗旨，海港分公司决定协助物业维修。与物业协调发布通知、明确责任边界后，维修队伍进场开挖。维修期间，分公司安排送水车缓解居民用水压力。工作人员连续奋战至凌晨三点，成功恢复供水，保障了居民正常生活。物业送锦旗致谢，锦旗上的“神速抢修解水患 为民解忧暖人心”是对此次行动的最佳诠释。
★一心为民办实事通水润心解民忧
海港区东环北里部分居民受水压过低困扰，接到报修后，海港分公司立即派人现场核实，经现场勘察，确认问题根源在于老旧铁管道锈蚀严重、内壁水垢堆积，导致输水能力下降。为彻底解决居民用水难题，分公司决定对该单元的主管道及楼道立管进行全面改造，更换为新管道。施工完成后，水压恢复正常，居民用水体验得到显著改善。居民联合送来锦旗，是对分公司“为民办实事”的最佳肯定。
锦旗背后，浓缩着星夜抢修的闻令疾行、入户服务的精准解惑、难题攻坚的主动担当。这一面面锦旗，既是对供水服务的诚挚礼赞，更是我们校准服务坐标、提升服务质效的鲜活标杆，无不彰显着供水岗位的坚守与温度。未来，秦皇岛市自来水有限公司将继续秉持初心，以更优质、更贴心的服务，守护城市供水“生命线”，让汩汩清泉持续滋润民心。
来源：爱秦海
本文来源：网易秦皇岛
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