(原标题:揪心的3个多小时......)
7月7日晚11时许,一阵急促的电话铃声响起,阜城县公安局特巡警大队值班队员接起电话,电话那头,一位母亲焦急的声音随即传来:“警察同志,帮帮我……孩子和家人吵了几句,一气之下离开了家,如今2个多小时过去,到现在都没回来……”她的哽咽中夹杂着恐慌。
接警后,特巡警队员立刻安抚家属情绪,仔细询问并记录了少年外貌特征,以及离家时穿着的蓝色T恤、黑色运动裤和白色运动鞋等衣着细节,当即与值班同事根据家属提供的线索对少年可能前往的周边街道、公园、商铺等区域展开拉网式搜寻。
夜色中,民辅警打着手电筒,手电的光束划破黑暗,呼喊声在寂静的街道回荡。他们排查了附近的公园、小巷、便利店……每一处少年可能停留的角落都不放过。“孩子,你在哪儿?家里人很担心你!” 民警的喊话里,是掩饰不住的焦急。经过近一个小时的细致查找,终于在一小区附近的长椅上发现了独自坐着的少年。
特巡警队员缓缓走上前,轻声与少年交流:“这么晚了,一个人坐这儿,父母很着急一直在找你啊!” 他们耐心倾听少年的想法,引导他理解父母的担忧与关爱。同时与随后赶到的家属沟通,建议他们多关注孩子的心理需求,用平和的方式解决矛盾。在调解下少年逐渐认识到自己离家出走的不妥,家属也反思了沟通中的问题,双方终于解开了心结。最终,少年主动拉起父母的手,特巡警队员送他们一起回家。
7月11日上午,阳光明媚,孩子的父母特地将一面写有“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”的锦旗送至特巡警大队。他们紧紧握住民辅警的手,再三表达感谢:“多亏了你们连夜帮忙找到孩子,不然后果我们都不敢想!”“孩子平安回家就好,多和孩子沟通交流。”民辅警笑着回应。