保定：19项高频户政业务24小时自助办理

（原标题：保定：19项高频户政业务24小时自助办理）

市民张昕玮在“户政智能终端”上补打户口页。 保定晚报记者 耿静 摄

保定晚报记者 耿静

见习记者 段恋 通讯员 于波

“民警同志，我家户口需要销户，都需要提交什么材料?你们那里什么时候人少?”

“是派出所吗?我的身份证过期了，请问周日可以办理吗?”

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以往遇到这类问题，市民群众往往需要等待在工作日或经历排队才能解决。7月9日，随着保定市公安局“户政智能终端”的正式投入使用，市民群众可凭身份证等证件，在保定市民服务中心、部分区县行政服务中心、部分警务站等8个网点，24小时办理19项高频户政业务。

9日当天，记者走进保定市民服务中心一楼24小时自助服务大厅，一台崭新的“户政智能终端”静静伫立，其醒目的标识与现代化的设计让人眼前一亮。保定市公安局民警王晗向记者介绍：“这是保定公安最新的‘户政智能终端’，市民可24小时在这里自助办理户口注销、项目变更/更正(副项)、身份证遗失补办、户口页补打、多种证明打印等五大类共计19项高频户政业务，像户口页补打等业务，立等可取，彻底告别工作日跑派出所办理的时代。”

“上班没空办、下班没处办”是困扰市民群众办事的难题之一。民警向记者介绍的时候，恰逢市民张昕玮来到24小时自助服务大厅补打户口页。在民警的指引下，张昕玮点击屏幕上的“户口页补打”板块，将身份证放在识别区后使用刷脸功能，系统自动核验身份，短短3分钟，新的户口页打印完成。“家里要办房贷，发现户口页丢了，我登录微信小程序‘保定公安’查询，发现家附近就有24小时自助办理网点，本来抱着试一试的心态来办理，没想到几分钟就补打了户口页，不用排队，节约了时间，太方便了。”张昕玮兴奋地说。

通过张昕玮的手机，记者看到市民群众只需通过“保定公安”微信小程序，点击 “网上办事”栏中的“保定户政自助服务”链接，便可查询到全市24小时自助办理网点位置，通过小程序，还可了解办理的业务内容及所需材料。

高效便捷的服务、现代化的自助设备，让户政便民政务服务更具智慧。据悉，“户政智能终端”是保定市公安局人口管理支队联合相关科技公司创新研发的人工智能终端机，该终端通过构建“便捷化自助申报、人性化属地审批、数字化授权签章、智能化就近领取”的“一站式”数智化服务机制，不仅整合了高频户政业务事项，还优化了办事流程，让群众办理户政业务不用在工作日请假，可以根据自己的时间随时安排。

作为河北省首创、河北省公安厅试点，保定市公安局研发的“户政智能终端”为全省乃至全国打造了可复制、可推广的样板。从“全网办、掌上办”再到现如今的“自助办、错峰办”，保定市公安局人口管理支队在科技赋能公安政务服务的赛道上，跑出了“加速度”。

“接下来，我们将继续拓展户政业务智能终端的覆盖范围，从当前的几个试点逐步覆盖至全市各区、县以及党群服务中心、街道办、警务站、银行、社区、高校、医院、大型商超等便民服务场所。”保定市公安局人口管理支队副支队长金维鑫表示，后期，“户政智能终端”还将新增更多民生服务事项，让更多市民群众享受到公安科技创新带来的便捷红利。