工行石家庄分行积极开展“普及金融知识万里行”金融教育活动

为积极践行金融机构社会责任，自6月9日起，工行石家庄分行组织开展“普及金融知识万里行”活动，以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，立足线下网点、打通线上媒介，积极宣传该行在“为民办实事”领域的创新实践，持续优化便民惠民举措，切实增强客户的金融安全意识和自我保护能力，健全金融教育常态化、长效化机制。

一是加强网点阵地宣传。活动开展以来，该行辖内各网点充分发挥客户接触前沿优势，在醒目位置张贴宣传横幅，在公众教育区、消保专区等显著区域摆放宣传折页、宣传手册等材料，积极开展“金融知识微沙龙”活动，安排大堂人员对到店客户进行现场宣讲，确保防范电信诈骗活动有序开展。根据进店客户的客群分类，讲解不同的金融知识，关注当下重点金融教育内容，做好客户宣传工作。

二是开展系列外拓宣传。该行密切与村委社区、志愿服务组织等多方联动，组织员工走出网点，开展系列宣教活动。针对老年人群体，该行在普爱塔坛社区综合居家养老服务中心、井陉县全民健身广场等地开展金融消保宣传活动，围绕电信诈骗、非法集资、“高收益养老理财”骗局、虚假中奖信息等养老领域金融诈骗常见形式，用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例详细讲解诈骗分子的作案手段、话术陷阱和相关套路。针对新市民群体，该行员工积极走进商圈，在嘉和广场等地开展一对一金融咨询服务，主动走到客户身边倾听问题，解答新市民关于购房置业、创业金融、医疗社保等热点问题和相关政策的疑问，宣传监管和工行在信贷支持、息费减免、征信修复等方面的政策举措，有效引导金融消费者正确使用金融服务、了解自身权益，将金融为民理念渗透到日常服务的之中。针对青少年群体，该行组织青年员工在高考、中考考点设立“加油站”，为考生及家长提供免费的笔、矿泉水等应急物品，同时开展金融知识普及特色宣传活动，向考生家长及社会公众发放宣传材料，普及防范校园贷陷阱等内容，助力青少年树立正确金融观。

三是创新线上教育宣传。6月19日，该行积极联动主流媒体，参加河北音乐广播“乐享大讲堂”节目，通过线上讲解金融安全知识，进一步提升活动影响力和消保认可度。

本次活动，该行辖内共计125家网点参加了宣传活动，线上线下宣传活动累计219次，触及消费者约6万人次，获得客户一致好评。下一步，该行将不断深化金融知识普及长效机制，聚焦重点群体、重点内容，切实履行金融机构社会责任，让金融知识普及更有温度、更具实效，积极助力建设和谐健康的金融消费环境。