上周一,工行沧州车站支行营业室接到一通焦急的电话,客户急切询问:“你们网点能打印征信记录吗?” 得到肯定答复后,客户如释重负,连声道谢并表示马上赶来。
客户到达网点后解释,因一件极为重要的事务,当天必须提交征信记录,否则将遭受重大损失。恰逢周末,无法前往人行申请,且当日营业的银行网点较少。客户在网上逐个查询电话咨询,均未找到能打印征信的地方,直至拨通该行营业室电话。大堂人员热情接待客户,协助其顺利打印出征信记录。客户感激不已:“太感谢你们了,真是帮了我大忙!”
下一步,该行将持续积极践行责任担当,推动征信工作提质增效,用心服务好每一位征信客户,大力做好征信宣传,为服务社会民生贡献力量。