工行邯郸分行创新推出全省首笔年金单位批量预授信业务

近日，工行邯郸分行成功落地全省首笔缴存年金单位个人信用贷款批量预授信业务，为某大型企业员工提供总额1.79亿元的预授信服务，人均授信额度达30万元，开创了金融服务新模式。

精准对接需求，创新服务模式

该行组建专项工作组，通过多部门协同和深入企业调研，精准把握年金缴存单位员工的金融需求。运用大数据技术构建智能评估模型，整合年金缴存、信用记录等多维数据，实现从客户筛选到额度审批的全流程线上化操作，大幅提升服务效率。

深化银企合作，践行金融为民

该业务不仅解决了企业员工消费、教育等资金需求，更通过优质金融服务增强了员工归属感，助力企业人才战略。同时，将金融服务延伸至养老保障领域，展现了国有银行服务民生、支持养老事业发展的责任担当。

持续创新发展，提升服务质效

此次创新为分行积累了宝贵经验。下一步，工行邯郸分行将以此为契机，深化金融创新，优化服务流程，探索更多养老金融和民生服务新模式，为地方经济社会发展贡献更大金融力量。

工行邯郸曲周支行暖心服务进乡村 普惠金融践担当

工商银行邯郸曲周支行在办理社保卡业务时，发现乡村老年群体因出行不便、流程不熟面临换卡难题。支行迅速行动，联合村委会设立临时服务点，携带移动设备进村，为村民提供全流程免费服务，当日即完成社保卡激活、养老金账户开立等多项业务，惠及数十位村民，切实解决民生痛点。

通过“移动终端+标准化流程”的轻量化外拓模式，支行将柜台服务延伸至田间地头，以“数据跑路”替代“群众跑腿”。服务中注重适老化细节，简化操作环节，同步普及金融知识，彰显工行“金融为民”的服务理念。

此次行动依托“社保卡合伙人”机制，深化与村委会协作，将金融服务嵌入乡村治理场景。通过资源共享与长效合作，既提升村民获得感，又助力乡村振兴，实现“便民服务-信任共建-口碑传播”的良性循环。

工行邯郸曲周支行以敏锐的需求洞察和高效的执行力，诠释工行基层网点的社会责任担当。未来将持续创新服务模式，推动普惠金融覆盖面，让金融服务更有温度、更贴民心。

工行邯郸邯钢支行筑牢金融安全防线 守护百姓“钱袋子”

6月15日，工行邯郸邯钢支行以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题，深入开展防范非法金融活动宣传。通过全员专题培训提升员工风险识别能力，并走进企业、社区、学校、商圈等重点区域，结合微信等线上渠道，针对养老、涉农、文旅等高风险领域开展精准宣教，构建全方位金融安全防护网。

活动聚焦社会公众金融安全需求，以案例解析、风险提示等形式普及防诈知识，帮助群众提升风险防范意识。通过面对面答疑、互动讲解，让金融知识更接地气、更入人心，切实守护百姓财产安全，践行国有大行社会责任。

此次宣传不仅强化了员工风险防控能力，更通过政银企多方联动，推动社会公众形成“防非”共识。邯钢支行将持续创新宣教形式，深化金融知识普惠行动，为营造安全稳定的金融环境贡献工行力量。

工行邯郸磁县支行深耕对公服务 践行金融为民

工行邯郸磁县支行立足县域经济发展需求，以优质对公结算账户服务为抓手，通过"1+5"产品联动模式，为企业提供账户管理、资金结算、财富增值等综合金融服务，切实满足实体企业多元化金融需求。

支行组建专业服务团队，建立常态化服务机制，通过简化流程、上门服务等方式提升企业开户便利度，确保"开一户、活一户、黏一户"的服务承诺有效落地。

作为县域金融主力军，支行积极对接当地重点企业和项目，提供专属金融服务方案，同时开展金融知识普及活动，助力提升县域企业金融素养和经营能力。

依托工商银行数字化平台优势，支行大力推广线上金融服务，提升企业网银等电子渠道使用率，让更多企业享受便捷高效的现代金融服务。

工行邯郸武安支行开展金融安全宣传 筑牢群众财产安全防线

为切实增强社会公众金融风险防范意识，工商银行邯郸武安支行积极响应监管部门号召，于6月集中开展了"守住钱袋子 护好幸福家"主题宣传活动。活动期间，支行创新采用"金融+体育"宣传模式，将金融知识普及融入武安市金融监管局举办的篮球联赛，通过赛场布置、视频展播和现场讲解等方式，向千余名观赛市民生动普及防范非法集资、电信诈骗等金融知识。

同时，支行组织流动宣传车队开展为期3天的城乡巡游，深入主城区商圈、交通枢纽及乡镇重点区域，发放宣传资料2140余份，惠及群众超万人次。为提升宣传实效，支行还联合公安部门开展网点现场教学，通过剖析真实案例，帮助群众更直观地识别金融风险。活动开展以来，群众金融咨询量显著增加，风险防范意识明显提升，取得了良好的社会反响。

此次宣传活动不仅获得了武安市金融监管局的高度认可，更建立起金融知识普及的长效机制。下一步，武安支行将持续深化"线上+线下"宣传模式，加强与社区、学校及企业的联动协作，为构建安全稳定的金融环境贡献工行力量。

工行邯郸车站支行开展金融安全宣传活动

6月15日，工行邯郸车站支行在明珠广场组织开展了一场别开生面的金融安全宣传活动。此次活动以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题，重点面向老年群体普及防范非法集资、反洗钱等金融知识。

活动现场，支行工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向市民揭示非法金融活动的常见手法。特别针对老年人容易遭遇的"免费讲座领礼品""高额回报投资"等骗局进行重点警示，提醒群众切勿轻信"天上掉馅饼"的好事。工作人员还引导市民参与"中国银行保险报"微信公众号的防范非法金融知识答题，以互动方式提升风险防范意识。

此次宣传共接待咨询50余人次，发放资料100余份，有效帮助市民认清非法集资的本质和危害。车站支行将持续开展此类公益活动，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。

工行邯郸分行督导安全生产

6月19日，工行邯郸分行保卫部下沉支行，全程指导支行案防分析会。此次督导聚焦核心风险领域，旨在传导总省行案防与安全生产要求，强化基层执行效能，并实地核查关键环节落实情况，标志着分行安保工作垂直化与精细化指导进入新阶段。

该行通过面对面传导压力、点对点剖析风险、实打实督导落实，特别是针对涉案账户管理、应急演练规范等具体问题提出明确整改要求，有力推动支行聚焦提升外部欺诈风险综合管控与规范操作。深入剖析案件根源，压紧压实案防任务，使措施更扎实、评估更客观，切实守住安全底线。

工行邯郸新国际支行多措并举提升消保服务质效

工行邯郸新国际支行将消费者权益保护作为重点工作常抓不懈，通过完善机制、强化培训、优化流程等举措，全面提升金融服务质量。今年以来，支行将消保投诉治理纳入党总支重要议事日程，修订考核办法，建立每周行务会分析机制，并于近期开展全员专题培训，取得显著成效。

在专题培训中，支行负责人强调，各党支部要切实提高政治站位，结合中央八项规定精神学习教育，充分发挥党员先锋模范作用，带动全员提升服务意识。各部门、网点通过晨夕会持续强化学习，引导员工养成规范细致的服务习惯，将消保要求落实到日常工作中。

针对1-5月客户服务情况，支行开展全面复盘分析，总结优秀经验，重点排查工单处理中的薄弱环节。通过优化投诉响应机制、压实管理责任、加强部门协同等措施，有效缩短工单处理时间，提升服务效率。下阶段，支行将继续以"零有责投诉"为目标，适应投诉渠道新变化，持续完善消保工作体系，切实维护金融消费者合法权益。