为持续优化税收营商环境,提升纳税人缴费人满意度,安次区税务局聚焦市场主体需求,以数字化改革为抓手,依托征纳互动平台、自助办税“15分钟服务圈”建设等多项举措,推动税收服务提质增效。
走进安次区税务局征纳互动服务运营中心,税务工作人员正在耐心解答纳税人线上提出的各类涉税问题。通过征纳互动平台,企业可在线反馈诉求、查询政策、申报业务,税务人员则第一时间响应处理,利用征纳互动的远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等功能开展操作辅导、咨询解答、业务办理,实现问题、诉求快速解决。
为进一步打通税务服务的“神经末梢”,安次区税务局将综合自助办税终端向产业园区、镇和4S店延伸下沉。在五菱汽车4S店,新投放的综合自助办税终端让企业财务人员、购车人足不出户即可办理车购税申报、完税证明打印等业务,实现了自助办税“15分钟服务圈”便民目标,真正把税务服务送到企业“家门口”。
此外,安次区税务局还注重主动服务、精准问需,定期组织税务工作人员深入企业一线实地走访调研,面对面了解企业生产经营状况和涉税需求,围绕企业个性化问题开展“一对一”座谈,制定针对性服务方案,切实为企业纾困解难。
未来,安次区税务局将持续以“数据跑路”代替“群众跑腿”,用税务服务的“加速度”,转化为企业发展的“新动能”,为打造一流营商环境贡献税务力量。