为加快推进社保卡激活及综合金融服务覆盖,工行邢台沙河汇通支行组织外拓团队深入某重点玻璃企业开展上门服务。通过高效协作与精准营销,单日激活社保卡46张,同步完成多项业务指标,实现金融服务“零距离”与客户体验“双提升”。
面对企业员工工作时间紧张、办卡需求集中的特点,外拓团队提前制定专项方案,优化流程分工。主动放弃午休时间,通过移动设备现场完成社保卡激活,高效解决企业员工“往返难、排队久”的痛点。同时,团队以社保卡为切入点,结合企业职工实际需求,针对性推介电子银行、养老金账户等配套产品,实现“激活一张卡,带动多业务”的综合效益。
本次外拓坚持“服务+营销”双驱动模式,外拓人员分组协作,在业务办理间隙开展“一对一”产品讲解,成功营销三方存管账户39户、信用卡申请2张,新增养老金账户14户;同步推动数字化转型,添加企业微信320余户,绑定微信银行43户,手机银行开通35户,进一步夯实客户线上服务基础。此外,团队现场解答贷款政策、存款利率及信用卡优惠等咨询50余人次,增强客户黏性的同时,为后续深度合作奠定基础。
截至当日19时20分,外拓工作圆满结束。此次行动不仅检验了团队协同作战能力,更积累了批量获客与场景化营销的实战经验。沙河支行将聚焦“社保卡转化”核心目标,持续开展进企业、进社区专项活动,通过清单化管理、常态化外拓,推动零售业务与对公服务联动发展,为全年客群拓展与提质增效注入新动能。罗丹妮