河北
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本报讯（通讯员 王晨 记者 崔帅）“这大夏天的，幸亏解决及时！管道通了，也去了居民一块‘心病’。”6月6日，广阳区爱民东道街道群星里社区安华里居民为社区工作点赞。
近日，群星里社区接到安华里居民的紧急求助电话，反映其所在单元的下水主管道严重堵塞，导致污水泛滥。鉴于一楼和二楼均为商业门店，楼上居民尝试与门店沟通解决问题，在门店发现一楼和二楼的管道均存在严重问题：一楼的下水管道进行了人为改造，改造后的管道直径从粗变细，加剧了堵塞情况；二楼的下水管道也严重堵塞，无法正常排水。门店经营者与楼上居民在维修归属问题上出现了意见分歧，协商陷入僵局。
群星里社区工作人员立即奔赴现场，发现下水管道改动是私自行为。这不仅是普通的疏通问题，还牵涉到社区管理和居民权益。社区工作人员反复进行沟通，认真听取双方诉求和意见。经过持续多次沟通协调，最终促成了双方达成和解协议，居民负责更换管道费用，门店则承担部分维修费用并负责后续管道维护。
社区工作人员迅速召集专业人员对擅自改造的管道进行了拆除，并安装了符合规范的下水管道。同时更换了二楼的管道。目前，下水管道问题基本解决，居民生活恢复正常。
群星里社区工作人员开展了下水管道维护知识的宣传活动，加大下水管道的日常巡查和维护力度，防止类似问题再次发生。
本文来源：廊坊都市报
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焦国远_lf018
