河北省
（原标题：党建业务相融合 人文关怀暖人心——衡水市人民医院开展医学人文关怀实践比赛）
为推动党建与业务深度融合，贯彻落实《衡水市人民医院医学人文关怀行动实施方案》，进一步加强医学人文关怀，增进医患沟通、构建和谐医患关系，提升人民群众就医获得感和满意度，衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)客服中心在全院范围内组织开展了“改善就医感受、提升患者体验”专题培训。培训通过线上线下结合的方式，系统解读《医学人文关怀提升行动(2024-2027)》，参训人员利用业余时间完成线上巩固学习，为实践打下坚实基础。
以“党建业务相融合，同频共振促发展”为主题的“医学人文关怀实践比赛”拉开帷幕。比赛特邀行管后勤第二党总支书记王淑振出席指导。比赛中，参赛选手立足岗位实际，通过多元形式展现人文关怀的生动实践：有的通过PPT展示提升患者就医体验的具体措施;有的讲述如何以患者为中心拓展服务内容，满足细节需求;有的阐述客服人员与患者的沟通技巧，强调倾听和共情的重要性;还有的分享建立患者随访关爱机制，延伸医疗服务温暖。丰富多元的汇报内容，充分体现了客服中心工作人员在医学人文关怀方面的用心与智慧。
赛后，客服中心主任焦永倩表示，举办此次比赛，旨在激发大家对医学人文关怀的深度思考与创新实践。希望大家在此分享经验、碰撞思维，能挖掘出更细腻、更有效的关怀方式，把优秀做法推广到日常工作中，让患者真切感受到“以患者为中心”并非一句口号。行管后勤第二党总支书记王淑振表示，开展“党建业务相融合 同频共振促发展—医学人文关怀提升行动实施方案实践比赛”是提升医学人文关怀的重要契机。大家要通过党建引领，强化使命感和责任感，将人文关怀融入到每一个医疗服务环节中。
本文来源：哈励逊国际和平医院
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