为进一步优化医疗服务,精准把握群众需求,近日,沧州市妇幼保健院组织志愿者团队,走进华北商厦、盐百购物广场等人流密集区域,开展满意度调研活动。
活动现场,身着红色志愿服的工作人员,拉起“沧州市妇幼保健院满意度调研活动”横幅,主动向过往市民发放问卷,围绕医疗服务质量、就医流程便捷性、医护人员态度等方面,与市民深入交流,广泛收集反馈信息。
此次调研旨在借助公共场所人员流动性大、覆盖面广的特点,获取不同群体的真实声音,为后续服务优化、提升患者就医体验筑牢基础,展现出该院积极倾听民意、主动改进服务的担当 。
未来,沧州市妇幼保健院将持续聚焦群众诉求,把调研所得转化为服务提升的具体行动,不断提高医疗服务水平,为守护市民健康特别是妇女儿童健康,提供更优质、更贴心的医疗保障。
患者满意度调查问卷:
社会认知调查问卷: