河北
5月27日，正值中国平安37周年司庆之际，平安人寿河北分公司在公司职场隆重举行“石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会巡回调解工作组”揭牌仪式。这一重要时刻得到了国家金融监督管理总局河北监管局、河北省保险行业协会的大力支持，相关主要领导亲临现场，与平安人寿河北分公司总经理赖剑文、副总经理石春艳，以及消保部干部员工代表共同见证。本次揭牌仪式的成功举办，标志着平安人寿河北分公司在参与和支持行业消费者权益保护及纠纷调解工作中迈入全新阶段。
活动现场，平安人寿河北分公司总经理赖剑文表示，公司将严格贯彻落实监管机关和行业协会的相关要求，持续在提升调解工作专业性、深化金融教育工作、探索纠纷化解机制创新等方面发力，以饱满的热情和坚定的信念解决保险消费者的“急难愁盼”问题，为保险行业健康发展贡献平安力量。
据了解，此前石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会已在石家庄17个县域设立巡回调解工作组。此次在19家银行机构和13家保险机构集中设立此类机构，将进一步推动调解力量直达基层，通过纠纷的快速、就近受理和调处，实现群众少跑腿的效果，有效缩短调解周期、降低纠纷化解成本和难度。这一举措对拓宽金融调解覆盖面、提升金融消费者维权便利度具有重要意义。
揭牌仪式后，与会嘉宾实地参观了石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会巡回调解工作组调解宣教中心的整体情况。本次公司倾力打造的调解宣教中心由调解中心及金融消费者权益保护教育专区共同组成。其中，金融消保教育专区以“体验式、场景化”为特点，通过知识普及、风险警示、纠纷调解三大主题，向广大金融消费者宣传普及消保“五进入”实践及“一老一少一新”群体防范非法集资、反保险欺诈、个人信息保护等重点内容。这一专区的设立，有助于提升消费者金融素养和依法维权能力，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
后续，平安人寿河北分公司将以本次“巡回调解工作组”设立为契机，持续践行“金融为民”的初心，探索建立“源头预防-多元调解-诉调衔接”全链条多元解纷机制，为构筑共建共治共享的金融治理新格局，助力区域经济社会发展注入平安力量。
本文来源：商讯
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