(原标题:武邑县文化广电和旅游局关于开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动公告)
武邑县文化广电和旅游局关于开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动公告
武邑县各旅行社(营业部、网点)、A级旅游景区、广大游客朋友:
为进一步规范武邑县旅游市场经营秩序,坚决保障游客合法权益,推动旅游业高质量发展,现决定在全县范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动。现将有关事项公告如下:
一、线索受理时间
自本公告发布之日起至2025年12月31日止。
二、整治重点内容
1、整治导游违规执业行为
2、整治旅行社违法违规行为
3、整治扰乱旅游景区消费环境问题
4、整治旅游包车管理不规范情况
5、整治旅行社落实安全责任不到位问题
三、投诉举报
(一)投诉热线:12345政务服务便民热线
(二)举报电话:0318-6150665武邑县文化广电和旅游局
四、法律责任
对于被查实的导游乱象和强制消费行为,我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理,绝不姑息。同时,我们也将加强旅游市场的日常监管,建立健全长效机制,确保旅游市场的健康有序发展。
五、其他事项
(一)举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息,以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密,确保举报人的合法权益不受侵害。
(二)请广大游客选择正规旅行社,签订正规旅游合同,切勿轻信低价旅游广告,避免上当受骗。在发生旅游纠纷时,应当依法维权,通过合法途径解决问题。
(三)在旅游过程中如遇强制消费、服务质量问题等,请保留相关证据(如合同、票据、录音、视频等),并及时投诉举报。
六、温馨提示
1、理性消费:警惕“零团费”“超低价”陷阱,签订书面合同并保留凭证。
2、安全出行:选择具备资质的旅行社和导游,不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域,不参与没有安全保障的高风险游乐项目,防止发生意外事故。
3、文明旅游:遵从参观游览提示,保护生态环境、爱护文物古迹,爱护公共卫生环境。自觉践行低碳节约﹑绿色出游,自觉践行“光盘行动”。
武邑县文化广电和旅游局