河北省
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【秦皇岛荣光】
近日，记者从秦皇岛市文化广电和旅游局获悉，中国旅游研究院发布2024年全国游客满意度调查报告及十佳城市榜单，秦皇岛市凭借在旅游服务、市场治理等方面的出色表现，上榜2024年全国游客满意度十佳城市。
此次评选，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）课题组依据国家社科基金成果与“期望—满意”理论，构建了包含现场调查、网络评论、投诉质监3个维度的评价体系。2024年，课题组基于6万多份线上线下有效问卷和10万余条网络评论，对全国60个旅游城市进行综合评价。最终，秦皇岛市成为我省唯一入选2024年全国游客满意度十佳城市榜单的设区市。
近年来，为给游客打造更优质、安心的旅游环境，秦皇岛市建立完善涉旅舆情监测机制，及时了解游客需求与问题，并主动联系游客，靠前服务。同时，积极推行信用监管“放心码”制度，这一创新举措不仅保障了游客权益，让消费更透明、放心，还提升了商家服务水平与诚信经营意识，优化了消费环境。
来源：秦皇岛日报
本文来源：网易秦皇岛
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李亚月_qhd
