河北
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5月17日上午，张家口市桥西区电商从业者张先生在直播中突遇网络中断，订单处理系统随之瘫痪。紧急求助后，中国电信张家口分公司装维员刘瑞鹏20分钟内抵达现场，不到一小时便完成光纤熔接修复，网速较之前更为稳定。"中国电信的服务太给力了！这么快解决问题让我特别安心。"张先生由衷赞叹。
这场高效抢修是中国电信张家口分公司"家庭内网整治百日攻坚专项行动"的生动实践。值"5.17电信日"之际，公司聚焦信号覆盖不全、网速波动等民生痛点，通过终端升级、服务优化和技术创新三重举措系统推进网络提质。
专项行动建立多维度工作机制：宽带中心统筹终端调配与数据筛查，加速老旧设备更新；智家工程师团队开展"一户一策"精准服务，提供终端检测、线路整理、光猫清洁等专业化服务，并现场演示优化效果；客调组全程跟踪回访，确保用户满意度达"10分"标准。公司明确要求工程师以用户体验为核心，离场前须留下服务联系方式，践行"问题不隔夜"承诺。
"现在网络像走上了高速公路""视频不卡顿、网课更流畅"……用户们切实感受到网络升级带来的改变。中国电信张家口分公司负责人表示，此次行动是践行"人民邮电为人民"初心的具体举措，未来将持续推进新型光纤改造、智能组网等技术投入，以"网络加速度"守护千家万户的数字生活，为建设数字中国贡献央企力量。
接下来，中国电信张家口分公司将以517电信日为起点，持续优化网络服务体系，让群众在享受数字化便利的同时，获得更多幸福感与安全感。
本文来源：商讯
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