2025年,正值存款保险制度实施十周年。工行保定古城支行积极响应,精心组织,全员参与,多点发力,将存款保险知识送到广大群众身边,致力于提升社会公众对存款保险制度的认知度和理解度。
一、强化培训学习,筑牢宣传根基。为确保员工具备扎实的专业知识和良好的沟通能力,该行将员工培训作为宣传工作的首要任务。一方面做好针对性专题培训,全面系统阐释存款保险制度内涵,针对日常工作中客户可能提出的各类问题进行详细的应答讲解,确保员工能够准确规范地答疑解惑。 另一方面开展高频次、碎片化、小体量学习,利用晨夕会时间,明确当日宣传要点,分享应答技巧,在不增加过多负担的前提下,引导员工加深对存款保险知识的理解和记忆。
二、坚守网点阵地,打造宣传主阵地。充分发挥网点地缘优势和窗口作用,将存款保险宣传融入日常业务场景。一方面营造直观可视的宣传环境,在厅堂规范摆放宣传折页和海报,图文并茂介绍存款保险的核心内容。通过微信群和朋友圈转发存款保险的相关知识,包括政策解读、常见问题解答等,利用线上渠道扩大宣传覆盖面。另一方面开展嵌入式宣传服务,即在业务办理过程中,将存款保险宣传与客户服务有机结合,如当客户到店办理开户、存取款、理财咨询等业务时,向其发放宣传折页和明白卡,有针对性地讲解存款保险知识,及时解答疑惑,实现宣传与服务双管齐下的效果。
三、积极走出支行,拓展宣传新空间。营业室员工主动走出支行,将宣传触角延伸到社会的各个角落。借力金融博览会,扩大公众影响力,在保定市金融博览会召开期间,组织员工前往保定爱情广场开展宣传活动,活动现场员工身着工装,精神饱满地向来往的群众发放存款保险宣传资料,致力于有效提升客户的金融风险防范意识和自我保护能力。
存款保险宣传工作的高质量开展需要持续推进、常抓不懈,工行保定古城支行将总结经验,创新宣传方式方法,建立健全存款保险宣传长效机制,秉持“以客户为中心”的服务理念,积极履行社会责任,用实际行动践行金融机构的使命与担当。