河北
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5月16日，记者从石家庄交投集团所属轨道集团获悉，石家庄地铁顺利通过国家级服务业标准化试点评估验收，标志着石家庄地铁在标准化建设领域取得了突破性进展，为石家庄地铁高质量发展奠定了坚实基础。
根据国家、省、市关于服务业标准化试点建设的相关要求，轨道集团组织专家组通过听取汇报、查阅资料等方式，围绕标准制修订、标准培训学习、标准实施以及持续改进等内容，对试点建设情况进行了全面评估。经过严格评审，专家组对石家庄地铁的标准化建设工作给予了充分肯定和高度评价，认为其标准体系完善、实施有效，并宣布试点项目顺利通过验收。
据了解，石家庄地铁以多种措施促进服务内涵升级，以技术创新丰富设备服务功能，以特色服务打造服务品牌建设，将标准体系建设与“馨心相伴 石时相随”服务品牌建设深度融合，在倡导文明出行、推行绿色低碳、谋求员工发展、创造社会和谐等方面勇于创新，主动履责，塑造了石家庄地铁的靓丽新形象。
两年来，石家庄地铁取得了一系列卓越的成绩：服务满意度持续提升，2024年服务满意度高达96.81%；荣获“轨道交通新质生产力机构”“安全生产标准化一级资质”以及中国轨道交通科技成果“优秀应用案例”等多项全国性荣誉称号，品牌影响力显著提升。（记者 宋 钧）
本文来源：石家庄新闻网
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