为进一步为公众提供更加安全、便捷、高效的金融社保服务,以实际行动践行金融社会责任,工行沧州吴桥支行多措并举持续推进第三代社保卡换发工作,不断提升金融服务,满足人民群众多样化的金融需求。
加强宣传推广。该行充分发挥自身的宣传优势,通过各种渠道积极向客户宣传第三代社会保障卡的优点和功能,引导客户了解并使用社会保障卡,提高广大群众对社保卡的认知度和换发积极性。同时还进一步加强与政府、社会保障机构等相关部门的沟通合作,共同推广社会保障卡的普及工作。
优化服务流程。为确保工作质效,该行在社会保障卡的发行、换卡、使用等各个环节都进行了优化服务流程,提高了服务质量和效率,客户只需简单操作即可完成社会保障卡的办理和激活,大大方便了客户的需求。
加强风险控制。在推广社会保障卡的过程中,该行注重加强风险控制,建立了完善的审核制度,对客户提供的信息进行审核,对社会保障卡的使用进行了严格的监管,有效杜绝了社会保障卡被冒用的风险,确保了客户的信息安全和权益。
满足多样化需求。该行积极收集客户的意见建议,不断优化金融服务,及时解决客户遇到的问题和困难,客户在办理社会保障卡时,存在批量办理、乡村老年客户、患病等不方便到网点办理的客户等情况,银行会为客户提供上门服务,为广大群众实实在在感受到更多便捷、高效的金融服务。