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工行保定定州支行推进银行业务自助化办理模式

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随着时代的发展和科学技术的进步,银行业务办理方式不断推陈出新。近期,工行保定定州支行设立了远程服务中心,为营业室和网点配备了远程自助服务柜台,客户只需携带相关的证件、资料即可自助相关办理业务。

远程服务模式减少了客户的等候和排队时间,也减少了当班柜员的工作压力,节省人力物力,同时可以进行二次分流,极大的提升了服务客户的效率。远程服务柜台服务界面清晰明了,简单易懂。只需根据远程柜员的提示操作即可,男女老少皆宜。

工行保定定州支行优先对青年和中年群体进行宣导,实际服务和办理过程中得到了客户的一致认可。下一步,该行将进一步加强对远程服务柜台的使用力度,方便客户办理业务,提升客户满意度。

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