5月12日,滨湖新区综合管理局收到农民工代表送来一面印有“情系百姓办实事,热情服务暖人心”的锦旗。这面锦旗,饱含着群众对工作人员高效解决欠薪难题、维护劳动者合法权益的感激和对信访工作的认可。
此前,4名农民工来到信访窗口反映在辖区内做绿化工作,项目完工后被拖欠薪资,因多次与用工方协商无果,无奈寻求信访帮助。接访人员迅速响应,秉持“群众利益无小事”的原则,耐心安抚农民工情绪,立即与主管部门取得联系,约谈涉事企业负责人,督促其尽快履行支付义务。经过多方不懈努力,最终促成企业与农民工达成和解方案,农民工已收到部分工资,剩余部分将于月底发放。
此次欠薪问题的高效解决,是综合管理局坚持以人民为中心,切实维护群众合法权益的生动缩影。在以后的工作中,将继续发挥好党和政府联系群众的桥梁纽带作用,聚焦群众“急难愁盼”,不断提升信访工作质效,全力为群众排忧解难,让信访工作更有温度、更有力度。