河北
今年以来，宁晋县人社局以服务县域经济“六大特色产业集群”发展为主线，创新实施“人社专员”服务制度，构建“政策精准供给－服务全程跟进－问题闭环解决”的人社服务新体系，推动“三进三送”活动实现制度化、常态化、长效化，助推县域营商环境再优化。
高位推动谋全局。该局主要领导亲自安排部署，成立由局党组书记、局长任组长的专项工作领导小组，制定“人社专员”服务标准化规程，实行“周联系、月会商、季总结”动态管理，形成“调研－服务－反馈－提升”工作闭环。局领导班子成员带头包企业，争当“人社专员”，服务涵盖县域经济六大产业集群495家规上企业。
精准施策优服务。把邢台市人社局“三进三送”活动，与助力宁晋县六大产业集群发展一体推动，出台《全力支持六大特色产业集群做大做强实现高质量发展的实施方案》，聚焦招才引智、就业创业、技能提升、人才评价四个方面17条措施，以促进人社政策精准落地，更好帮助企业解决实际问题，服务企业高质量发展。
帮办直达提效率。“人社专员”与企业常态化沟通，帮办人社业务，一手负责，全程跟进，真正做到“四到”，即不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到，打通了高效服务企业的绿色通道，同时提升了人社队伍业务素质。
一线问需解难题。实施常规业务“帮代办”、复杂问题“会商办”、特殊需求“上门办”“三办”工作法，组建“人社专员”服务队深入企业一线，通过问经营困难送解决方案、问人才需求送对接服务、问政策盲点送定制解读“三问三送”，及时精准发现企业难题，建立“问题销号管理台账”，对用工短缺、社会保险等高频问题实施“靶向治疗”，不断缩短问题解决周期，为企业现场解决实际问题。
截至目前，宁晋县人社局已深入企业开展政策宣讲120多次，发放人社政策明白纸1.5万余份，现场解决养老、用工等方面问题213个，真正做到了服务下沉、政策上门。（田鹏涛）
本文来源：宁晋县委宣传部
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