为强化居民水表、电能表和燃气表计量监督管理,规范供水、供电、供气公用企业计费收费行为,切实保障企业和群众的合法权益,近日,滨湖新区市场监管分局召开提醒告诫会。部分企业代表及相关业务负责人参会。
会议向参会企业明确传达了规范计量和价格行为的重要性,强调了各企业要认真落实好主体责任,严格遵守国家相关法律法规,努力提高服务质量和水平。要加强计量管理,严格执行居民水表、电能表和燃气表首次强制检定、到期轮换制度,禁止使用未经检定合格的计量器具和向用户收取计量装置强制检定费用,同时增强产品质量安全意识,输水管道、燃气管道、计量器具及阀门、电线线路和电表更换等材料,须符合相关的质量安全标准;要加强价格行为管理,属于政府定价、政府指导价的项目,要严格执行政府部门制定的收费标准,属于市场调节价的项目,应根据生产经营成本、服务内容、市场供求状况等合理制定收费标准,并严格执行收费公示规定,以显著方式公示收费项目清单和监督电话等内容,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用,禁止强制服务并收费、只收费不服务或少服务等行为;要立即开展自查自纠,各企业会后要认真对照法律法规规定进行自查自纠,对自查发现的问题立即整改,对特殊群体、养老机构、教育机构严格落实各项优惠政策,切实减轻群众负担,并自觉接受社会监督,及时有效化解人民群众反映的关于水电气行业计量、价格行为问题。
会后,执法人员进行答疑解惑,确保企业吃透政策、做好自查。下一步,区市场监管分局将依法加大对居民水电气计量不准确、收费不规范的检查力度,持续规范辖区企业行为,为人民群众用上“明白水、放心电、舒心气”保驾护航。