河北
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今年以来，工行邢台柏乡支行高度重视厅堂营销，在客户高峰时段，以微沙龙为抓手，每日在客流高峰时段开展多样化的“厅堂微沙龙”活动，利用客户排队等候的碎片时间，对工行的特色产品和精彩活动进行现场解答讲解，让客户更加清晰的了解每项产品的优势，专心、用心的服务温暖每一位客户。
活动中，该行大堂经理采取现场互动、有奖问答、发放折页等形式，通过趣味互动、知识普及与产品推介，为客户详细介绍存款、贷款、保险等活动，缩短客户等待焦虑，进一步提高了客户满意度。此外，针对当前严峻的反诈形势，该行还时常开展反诈知识小课堂，宣传和普及金融知识，共同守护广大客户的财产安全。
该行微沙龙模式打破传统营销壁垒，几场活动下来，客户沟通效率提升2倍以上。客户纷纷表示“活动实用又有趣，想经常参加！”未来，工行邢台柏乡支行将深化场景化服务，以更灵活的形式、更精准的服务，为自身发展注入新动能。袁心怡
本文来源：商讯
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