河北
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5月7日17时45分，一通电话打到青银高速指挥调度中心。司机在电话中心急如焚地求助，自己驾车行驶至赵村站附近时，不慎遗落一个极为重要的绿色包裹，恳请工作人员帮忙寻找。
接到求助后，监控员迅速进入"战斗状态"。她第一时间与赵村收费站取得联系，同时争分夺秒地调取沿线监控视频，逐帧筛查途经路段。经过反复排查，终于发现包裹被一辆施工车辆捡拾。随即，她凭借丰富的工作经验和高效的协调能力，迅速锁定赵村段施工单位，多方沟通联络，全力寻找捡到包裹的施工车辆。
在不懈努力下，监控员成功找到了涉事施工车辆。经现场核实，车上的包裹正是司机遗失的物品。监控员第一时间将这一好消息告知司机，并协助双方建立联系，顺利完成包裹交接，从接到电话到锁定包裹，用时仅15分钟。
"真的太感谢你们了！这么快就帮我找回包裹，解除了我的燃眉之急！"司机在电话中难掩激动，对指挥调度中心各岗位高效联动的暖心服务赞不绝口。此次事件中，监控调度、收费站与施工单位密切配合，以"一刻钟极速寻包"的速度、温度，有力彰显了指挥调度中心卓越的应急响应能力和服务为民的责任担当，为司乘人员平安出行提供了坚实保障。（河北省高速公路集团有限公司青银分公司 付彩丽）
本文来源：网易河北
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