河北
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4月24日14:00，保定建行东湖支行客服经理接待了一名客户申请解除暂停非柜面。在业务办理过程中，客服经理凭借职业敏感性，察觉到其交易流水的异常。客户流水中24日当日有多笔贷款资金的转入，比如微博项目贷款、放心借、海尔消费金融有限公司等，随后通过微信转账将钱转走，金额达14000元。
但是在与客户交谈中发现客户衣着得体，谈吐老实，不像是急需用钱需要多笔贷款的样子。于是便询问客户贷款原因，客户表述，其女朋友抖音看到一个抽奖活动，进了活动宣传所说的QQ群并中奖了，对方称由于她女朋友卡免密将钱转入了活动方的对公账户，而对公账户由于流水不足无法将中奖资金兑现给他女朋友，所以需要他们往对公户充钱刷流水，对方引导他进行贷款。
客服经理查到客户所说的公司 “开封继郝网络科技有限公司”已经执照注销状态，意识到他和他女朋友很大可能是遭遇了电信诈骗后，立即联系了营运主管对其进行劝告。最终，客户终于冷静下来，不再要求解控后继续转账，并在客服经理的帮助下联系反诈中心进行报警。（东湖支行 杨蒙）
本文来源：商讯
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