河北
早晨8时许，山海关景区的工作人员列队，在各组组长带领下，学习新知识、提升服务意识。这是山海关景区赋能晨会的一个场景。
“我们以山海关古城为核心，深入挖掘山海关长城文化内涵，整合资源优势，推动旅游产业高质量发展，全力打造山海相连、关城一体、产城相融、生态赋能的长城文化公园城市。”秦皇岛市政协副主席、山海关区委书记陈秋华说，每年5月至10月是山海关区的旅游旺季，该区已提前做好准备，迎接2025年游客潮的到来。
供给更丰富的旅游产品
“一！”“二！”洪亮的口号引导着铿锵有力的鼓点声，山海关景区全新推出的《长城战鼓》演出正在紧张筹备中，预计“五一”与游客见面。
“今年，我们将穆家胡同、方志胡同打造成以闯关东为主题文化的多维业态集聚关城样板胡同。全新推出《长城战鼓》演出，结合非遗鼓乐文化，演员身着铠甲擂动巨鼓，还原古战场氛围，传承长城精神。开发万名艺人秀长城等银发主题产品，以长城为舞台推出‘长城·口琴悠扬’‘长城·舞动风华’‘长城·朗诵之声’等系列活动吸引中老年人。”山海关区第一关旅游发展有限公司副总经理邱薪阳说，山海关区按照长城文化公园城市发展理念，打造山海关长城研学教育基地，实现文化教育、文化旅游、文化创作的“三文联动”，已研发长城守卫军、诗词里的长城等六大主题30余款研学产品。
山海关区继续打造非遗品牌，圆满完成山海关古城年博会、“二月二”老龙头全国舞龙大会，实现2025年开门红。山海关区连续6年成功举办“夜宴·山海关特色浑锅宴”，今年正在研究“浑锅杯”堂食小吃化，打造“行走的非遗”。
“经过与开封市多次协商，今年山海关将作为开封全国菊花展会分会场。”邱薪阳说，届时“关城尽带黄金甲”将成为秋游山海关新名片。
建设更方便的旅游设施
4月7日，在长寿山乡村旅游道路贺家楼段，养护工人手持工具，对路肩进行平整，修整边坡坡度。
“这段路通车后，改善了当地居民生活条件，带动相关服务业繁荣，推动了乡村旅游业发展。”山海关区交通运输公共服务中心主任聂建伟说，长寿山乡村旅游道路贺家楼段的建设是长城国家文化公园建设的一部分，对推动地区经济社会发展和文化遗产保护具有重要意义。
山海关中国长城博物馆是国家重点项目，是我国重要的旅游景点和文化交流平台。为更好服务广大游客，山海关区实施了该博物馆停车场及配套附属设施工程，主要建设5A级旅游景区级别的生态停车场。
山海关区还实施现有景区停车场智慧化建设改造，增加千余个车位，大幅提升精准停车、快速出场、大数据采集等管理效能，解决交通拥堵现象。
为优化游客体验，山海关区将各景区的售票窗口前延，增设售票点4处，将大大减少游客购票时间。增加双语自助讲解机设备，为国内外游客提供便捷智能的导游导览服务。新增标识牌850余块，完善导览服务与安全提示功能。在原有基础上新增免费自助寄存柜11组，满足暑期旺季游客存储需求。
近期，山海关区园林绿化工人对龙海大道、石河路、秦山路、关城南路等主干道，莲花湖公园等公园游园及重要节点、景区周边进行绿化，有序开展缺株补植、苗木修剪、绿地清理、浇返青水等工作。同时，加强精细化养护管理，确保绿植春季返青生长，打造更加整洁、美观、舒适的城区绿化环境。
提供更优质的旅游服务
“老师，如何将深度求索应用到我们旅游服务当中呢？”面对学员求知若渴的眼神，老师一边打开手机，一边向学员回答。这是山海关景区培训当中高能互动的一个瞬间。这样的培训学习在山海关景区经常开展，是山海关区远航人才培养计划的组成部分。通过不同层面、多个维度、系统有针对性的培训，形成阶梯性人才队伍，助力企业创新、促进产业发展。
今年，山海关区启动远航人才培养计划，开展5A级景区新标准培训，全岗位精准贯标，覆盖经营、管理、服务全过程。开展“我为5A添个A”“对话高管”等服务提升活动，以头脑风暴激发员工求知欲和主人翁责任感。
山海关区持续聚焦党建赋能文旅产业高质量发展，突出服务功能，整合区内资源，坚持党建搭台、企业唱戏、产业发展，开展党建联建活动，引导文旅产业协同发展，服务全区中心大局。围绕吃、住、玩三大主题，在景区附近设立特色产品推介点，向游客展示桲椤叶饼、应季蔬菜、特色糕点等本地美食，并提供民宿推荐、景点导询等便捷服务。
“党建联建活动不仅为涉旅企业提供宣传推介平台，也在各党组织之间建起互学互鉴、共促提升的连心桥，有效加强了涉旅部门与行业企业沟通联系。”山海关区委组织部常务副部长王巍说，山海关区将继续探索党建联建新模式，助推旅游产业更好更快发展，为游客提供更优服务。
在规范旅游市场秩序工作中，山海关区进一步加强旅游市场监管，强化旅行社教育培训和日常管理，梳理各类可能扰乱旅游市场经营和导致管理混乱的问题，提前入手，规范旅游市场秩序，提升旅行社及从业人员服务质量，促进公平竞争，打造旅游品牌，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。（通讯员孙怡）
本文来源：秦皇岛新闻网
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