河北
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近日，建行富强路支行积极践行社会责任，为行动不便的老人提供上门金融服务，以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。
接到老人家属的求助电话后，我行迅速响应，第一时间安排两名工作人员携带相关设备前往老人家中。到达后，工作人员耐心地向老人及其家属解释业务办理流程，确保他们清楚每一个环节。在办理过程中，工作人员始终保持专业、细心和耐心，每一个步骤都严格按照规定操作，同时还不断与老人交流，缓解其紧张情绪。
经过近一个小时的努力，业务顺利办理完成。老人及其家属对建行富强路支行的上门服务表示衷心感谢，家属激动地说：“建行的服务太贴心了，解决了我们的燃眉之急，真的太感谢你们了！”
一直以来，富强路支行始终坚持以客户为中心，关注特殊群体的金融需求，积极为老年人、残疾人等提供上门服务、绿色通道等便利举措。未来，我行将继续秉承“金融为民”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多客户提供有温度、有品质的金融服务 ，让金融服务的阳光照亮每一个角落。（撰稿：张新月 审核：王永红）
本文来源：商讯
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