河北
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春日的蠡县大地，金融活水正润泽万千农户与企业。2025年一季度，中国工商银行蠡县支行以“金融为民”为宗旨，在复杂业务攻坚、暖心服务升级、基层外拓深耕等领域交出一份亮眼成绩单，这是蠡县工行人用脚步丈量民情、以专业破解难题的生动实践。
专业筑基，锻造服务硬本领。面对小额继承、对公业务等多项高频复杂业务，工行保定蠡县支行通过切实举措实现办理时效缩短。该行每周召开例会，进行业务系统培训，实现全员碎片化时间学习。此外，实战练兵常态化，开展复杂业务传帮带，业务骨干带动青年员工，研究分析对公账户等疑难案例。
暖心相伴，做百姓身边银行。在各项外拓活动中，通过便携式设备完成了社保卡激活，这是蠡县分行为民服务的缩影；网点设置服务台，为办事群众提供应急用品；为行动不便客户提供上门服务，手写操作指南；针对特殊群体，设置无障碍坡道、爱心窗口，让残障客户“进得来、办得顺”。
党建引领，凝聚发展合力。出色成绩的背后，是“三个坚持”的生动实践。坚持思想铸魂，每周廉政微课堂、每月警示案例剖析，筑牢合规防线；坚持人才强基，开展骨干帮扶计划，让新员工顺利通过岗位认证；坚持作风护航，设置党员示范岗，将服务质效纳入绩效考核。
未来，工行保定蠡县支行将继续践行为民服务的目标，在高质量发展的征程上书写更精彩的工行篇章。（工宣）
本文来源：商讯
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王修齐_bd345
