河北
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近日，工行邢台分行纪委书记带队参加邢台广播电视台“行风热线”直播节目，以媒体平台为纽带，拓宽监督渠道，提升服务水平。
该行通过宣传工行在支持全市经济和优化金融服务方面采取的工作举措，督促全行落实“以人民为中心”的发展思想、“以客户为中心”的经营理念，履行好国有大行政治责任，服务全市经济发展，助力邢台经济建设。通过现场互动，各部门业务人员耐心细致解答群众关心的银行卡、收款码、贷款业务等热点问题，为观众答疑解惑，加强与广大客户的沟通和交流，倾听客户需求，督促相关部门优化网点服务流程，提高服务效率。
通过直播节目向全市观众介绍工行在服务全市经济发展和社会民生方面采取的措施和工作成果，把参加行风热线作为展示工行品牌形象、宣传行业政策、接受社会监督的平台，并以此为契机提升服务水平，提高客户满意度。孙晓兰
本文来源：商讯
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