为切实履行金融机构社会责任,维护金融消费者合法权益,河北银行张家口宣化支行于3月10日组织开展了“银行业消费者权益保护知识”专题宣传活动。此次活动以“防范非法金融活动,维护消费者合法权益”为主题,通过进社区、进村、现场培训等多种形式,向广大金融消费者普及金融知识,提升风险防范意识。
活动现场,宣化支行工作人员通过生动的案例讲解和互动问答,向社区居民重点普及了金融消费者的八项基本权利。针对当前频发的电信诈骗、非法集资等金融风险,工作人员进行了深入浅出的剖析,帮助群众识别金融陷阱,增强自我保护能力。同时,支行还结合当地居民实际需求,介绍了安全用卡、防范电信诈骗等实用金融知识。
“这次活动让我学到了很多实用的金融知识,特别是如何识别诈骗电话和保护个人信息,对我们老年人特别有帮助。”参加活动的李大爷表示。活动现场气氛热烈,不少居民带着问题前来咨询,工作人员都给予了耐心细致的解答。
此次活动是河北银行张家口宣化支行践行“以人民为中心”价值取向的具体体现。通过面对面交流,不仅增强了消费者的金融素养和风险意识,也拉近了银行与客户的距离,取得了良好的社会反响。
未来,河北银行张家口宣化支行将持续推进金融知识普及工作,通过常态化宣传教育,不断提升金融服务质效。进一步完善消费者权益保护机制,创新宣传形式,扩大宣传覆盖面,切实履行金融机构的社会责任,为构建和谐金融消费环境贡献力量。同时,河北银行张家口宣化支行还将以此次活动为契机,深入了解客户需求,优化服务流程,为当地居民提供更加优质、便捷的金融服务。