河北
为切实提升公众金融素养，增强风险防范意识，在“3·15国际消费者权益日”期间，河北银行张家口涿鹿支行积极响应监管部门和上级行号召，聚焦“维护权益”主题，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动。通过网点阵地宣传与户外走访相结合的方式，支行将金融知识送到群众身边，助力构建和谐金融环境。
一、网点宣传全覆盖，金融服务更贴心
活动期间，涿鹿支行充分发挥营业网点的宣传主阵地作用。在支行营业大厅，醒目悬挂着“保护金融消费者权益 共建和谐金融环境”的宣传横幅，电子显示屏滚动播放金融消保宣传标语。厅内设立金融知识宣传专区，摆放防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息保护等主题宣传折页，方便客户随时取阅。
同时，支行在营业网点显著位置公示投诉咨询电话，并设立专门的投诉咨询服务台，安排业务骨干现场接受客户咨询，详细解答金融业务办理、产品服务等问题。工作人员还通过典型案例分析，向客户讲解非法金融广告的识别技巧和维权途径，帮助客户提升风险识别能力和自我保护意识。
二、走进社区商户，金融知识送上门
除网点宣传外，涿鹿支行还组织员工走进周边社区、商户，开展“金融知识进万家”活动。工作人员通过发放宣传彩页、现场讲解等方式，向社区居民和商户普及金融基础知识，重点宣传防范电信诈骗、安全使用银行卡、理性投资理财等内容。针对中老年群体，工作人员耐心讲解“高息理财”“养老投资”等常见诈骗手法，提醒大家守住“钱袋子”；面向个体工商户，则详细介绍河北银行的小微贷款产品和便捷的线上金融服务，助力商户经营发展。
三、践行金融为民，护航美好生活
河北银行张家口涿鹿支行将持续履行金融机构的社会责任，不断创新宣传形式，拓宽宣传渠道，将金融知识普及教育常态化，为保护金融消费者合法权益、促进地方经济高质量发展贡献力量。
河北银行积极践行以人民为中心的价值取向，将消费者权益保护融入日常服务。涿鹿支行的此次活动，不仅展现了金融机构的责任担当，也为构建诚信、安全的金融消费环境提供了有力支撑。未来，河北银行将继续深化金融知识普及工作，助力人民群众共享金融发展成果。
本文来源：商讯
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刘华全_ZJK51
