河北
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3月26日中午，一位客户带着一大袋沉甸甸的硬币走进了工行沧州渤海新区支行营业室，准备办理兑换业务。网点值班柜员见状，迅速上前热情迎接，主动引导客户进入柜台区域，并耐心询问需求。
面对数量庞大的硬币，值班柜员丝毫没有犹豫，立刻着手进行整理。由于硬币数量众多，整理工作耗时较长，营业室经理看到这一情况后，贴心地为客户送上一杯温水，并轻声安慰客户耐心等候，让客户在等待过程中感受到了温暖与关怀。
随着业务的推进，其他柜员也纷纷主动加入协助。大家分工明确，有的负责清点，有的负责包装，通过紧密的团队协作，成功将业务办理时间压缩到最短。经过40分钟的不懈努力，柜员们终于完成了所有硬币的整理与兑换工作。
客户对工行沧州渤海新区支行营业室工作人员的热情服务和高效办理十分满意，为了表达内心的感激之情，客户强烈要求表扬相关工作人员。由于客户不太擅长书写，只能签上自己的名字，营业室经理便将客户的表扬意图详细记录在纸上，由客户签字确认。
一直以来，工行沧州渤海新区支行营业室始终秉持 “客户至上” 的服务理念，从点滴细节入手，为客户提供优质、高效的金融服务。此次硬币兑换业务的顺利完成，不仅展现了工作人员的专业素养，也体现了团队协作的力量，赢得了客户的高度认可与赞誉。
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
