河北银行张家口分行成功举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动

为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，河北银行张家口分行积极响应监管及总行号召，于2025年3月成功举办了以“维护权益”为主题，以“保障金融权益 助力美好生活”为口号的金融消费者权益保护教育宣传系列活动。此次活动旨在增强社会公众维护自身合法权益的意识和能力，践行以人民为中心的价值取向，取得了显著成效。

活动期间，河北银行张家口分行通过多种形式，广泛开展金融知识普及教育。分行特别关注“一老一少”群体，针对老年人群体，详细讲解了防电信诈骗知识、国家养老政策以及手机银行“关爱版”的使用方法；针对青少年群体，分行将金融知识带入校园，通过建立宣化一中教育基地，提升学生对金融知识的认知，增强金融风险防范意识，为未来的金融生活打下坚实基础。

在农村地区，河北银行张家口分行结合乡村振兴工作，开展了“存保讲解”“养老金融”“国债下乡”“金融知识进校园”等主题讲座。利用乡村集市、庙会、村委会等人群聚集的场景，员工通过方言案例讲解，使农民更容易理解金融知识，增强了他们的风险防范意识。此外，河北银行张家口分行还充分发挥助农取款服务点的作用，将每一个助农取款服务点经理作为“乡村金融宣传员”，与员工一起向当地村民宣传消费者保护相关权益，提供定期咨询与应急服务，实现了常态化、广覆盖的宣传效果。

在市区，分行营业部、阳原支行等网点结合实际案例，用通俗易懂的语言为客户讲解金融知识，特别是针对老年客户等特殊群体，进行了重点提示和讲解，帮助他们增强风险防范意识，避免陷入金融陷阱。此外，在3月15日当天，河北银行张家口分行还积极参与了由张家口市场监管局与市消费者协会联合主办的2025年张家口市“共筑满意消费”315宣传教育活动。尽管活动当天雪花纷飞，但寒冷的天气并未影响市民的热情，现场气氛活跃，观众积极参与，反响热烈。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动不仅有效提升了公众的金融素养和风险防范意识，也进一步展现了河北银行践行社会责任、服务民生、守护消费者权益的良好企业形象。未来，河北银行张家口分行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，持续优化消费者权益保护机制，深化金融知识普及教育，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐、稳健的金融生态环境贡献更大力量。