河北
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工行沧州泊头支行积极响应国家“提升适老化服务能力”的号召，不断推进服务升温。目前，该行大部分的客户都是一些在附近居住的退休老人，适老龄化已成为银行工作的日常。他们为每个窗口都配备了老花镜、扶手、老年人专用座椅。在系统中配备一键呼叫大堂经理的功能。网点负责人、大堂经理不断游走于厅堂和柜台之间，为不知道怎样输密码、签字的老人排忧解难。柜员每日面对的就是按密码两次不一致，超时了再按一遍这样的情况。
能够解决老人困难，满足其需求就是银行服务的价值体现。该行就是在办理业务这短暂的时间里迅速拉近了与客户的距离，传递了温暖。他们真真切切的做到了以客户为中心，在日常工作中履行着工行人的使命，在平凡的岁月里彰显了我们的担当，服务升温，不断进行适老化服务改造，高开支行势在必行。
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
