河北
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（原标题：有意见“码”上说 廊坊市妇幼保健院推出医患沟通新渠道）
为持续提升广大患者和职工的获得感和幸福感，进一步畅通医患沟通渠道，廊坊市妇幼保健院推出有意见“码”上说服务。走进医院，在出入口、导诊台、收费处、各候诊区、导医台等公共区域，均设有“码”上说宣传图片。可以扫码反馈就医过程中的任何问题，也可以为医院建设发展建言献策。
患者和职工通过扫描二维码，可以随时随地进行诉求、建议、表扬、求助等，确保患者的意见能够第一时间接收、转办和处理，并持续跟踪回访，这一机制真正实现了“码”上说、马上办，让患者意见“落地有声”，高效、快速地提升了医疗服务效率和患者就医体验。
一直以来，廊坊市妇幼保健院把提升患者满意度作为各项工作开展的出发点和落脚点，“有意见，‘码’上说”渠道的推出，是医院为民办实事、解难题的切实举措。“码”上说、马上办，专项服务一键启动、立即反应、专人办理，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，小小二维码搭建起了患者、职工与医院之间沟通的桥梁，对于改善患者就医体验、提升医院凝聚力、推动医院高质量发展具有积极意义。
本文来源：廊坊市妇幼保健院
责任编辑：
李冬雪_LF51
