秦皇岛市殡葬服务中心 召开服务质量提升月活动推进会

为进一步提升殡葬服务质量，根据“服务质量提升月”活动安排，3月20日上午，秦皇岛市殡葬服务中心召开了服务质量提升月活动推进会。中心领导班子、各部门负责人参加会议。

会上，各部门负责人依次汇报活动进展情况，结合岗位特点，提出创新优化思路与问题整改建议，针对需协同的工作，也与其他部门进行了充分交流，共同探寻更高效的解决方案。会议最后，中心主任裴树琦对下一步工作做出了部署：一是他要求各部门要根据本次会议的讨论结果，制定详尽的工作计划与具体实施方案，明确每一项任务的责任人以及时间节点，确保各项改进措施精准落地，取得实效。二是要加强对服务质量的监督和考核，建立健全服务质量反馈机制，及时了解丧属的满意度和意见建议，对服务质量不达标的部门和个人进行严肃问责。三是还要学习借鉴行业标兵单位先进的服务经验和管理模式，不断提升中心的服务水平和竞争力。

中心将以此次会议为新的起点，不断优化服务流程，提高服务水平，为丧属提供更加优质、高效、贴心的殡葬服务，让逝者安息，让生者满意，为推动秦皇岛市殡葬事业的健康发展做出更大的贡献。

来源：秦皇岛市民政局