河北
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近日，工行石家庄正定盛世华安支行以实际行动践行“客户为尊，服务如意”的服务理念，上门为一位因病卧床的客户办理社保卡业务，解决客户燃眉之急，赢得客户的高度赞誉。
据了解，该客户因身体原因长期卧床，无法亲自到网点办理业务，而社保卡的启用关系到养老金的正常领取，对客户的生活至关重要。了解到这一情况后，该网点迅速行动，开通“特事特办”绿色通道，主动联系客户及家属，安排工作人员上门服务，快速为其办理了社保卡启用业务。事后，客户家属对该网点的贴心服务表示由衷感谢并表示，该行工作人员不仅服务专业高效，更在关键时刻展现了人性化的服务温度。
下一步，该网点将继续以客户为中心，不断创新服务模式，优化服务流程，为需要帮助的客户提供更多及时、贴心的金融服务，传递温暖与关怀。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
