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秦皇岛市热力有限责任公司开展“访民问暖”活动

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3月11日上午,公司党委书记、董事长黄明利一行深入秦铁佳园小区,开展“访民问暖”活动。

在秦铁佳园小区,黄明利一行深入用户家中,倾听他们的供暖诉求,并详细介绍了“供热管家”模式的创新内涵。热用户们对“供热管家”模式给予了高度评价。王先生对此赞不绝口:“过去遇到供暖问题,我们需要打多个电话,问题还不一定能得到及时解决。现在有了供热管家,一个电话就能跟进到底,服务既透明又高效,真是给我们带来了实实在在的温暖。”

“供热管家”模式自推行以来,已经取得了显著成效。大量用户通过关注公司公众号与供热管家进行互动,问题得到了及时有效地解决。目前,秦铁佳园小区用户满意度已经高达98%,充分证明了这一模式在提升服务质量和用户满意度方面的巨大潜力。

公司其他领导班子成员分别前往包保分(子)公司开展访民问暖活动。

来源:秦皇岛市热力有限责任公司


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