河北省
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3月11日上午，公司党委书记、董事长黄明利一行深入秦铁佳园小区，开展“访民问暖”活动。
在秦铁佳园小区，黄明利一行深入用户家中，倾听他们的供暖诉求，并详细介绍了“供热管家”模式的创新内涵。热用户们对“供热管家”模式给予了高度评价。王先生对此赞不绝口：“过去遇到供暖问题，我们需要打多个电话，问题还不一定能得到及时解决。现在有了供热管家，一个电话就能跟进到底，服务既透明又高效，真是给我们带来了实实在在的温暖。”
“供热管家”模式自推行以来，已经取得了显著成效。大量用户通过关注公司公众号与供热管家进行互动，问题得到了及时有效地解决。目前，秦铁佳园小区用户满意度已经高达98%，充分证明了这一模式在提升服务质量和用户满意度方面的巨大潜力。
公司其他领导班子成员分别前往包保分（子）公司开展访民问暖活动。
来源：秦皇岛市热力有限责任公司
本文来源：网易秦皇岛
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李亚月_qhd
