今日,工行沧州西环支行凭借高效、贴心的服务,成功为一家企业开立对公账户,赢得了客户的高度称赞。
据悉,该企业有紧急收款需求,然而其法人长期身处外地,无法按常规流程前往银行办理对公账户开户业务。得知企业这一特殊情况后,工行沧州西环支行迅速行动,积极协调资源。考虑到企业时间紧迫,支行决定利用周六日休息时间,安排业务骨干组成上门服务小组,前往企业进行实地核实。
服务小组严格按照相关规定,仔细核查企业资料,对企业经营场地、业务开展情况等进行全面确认。在完成实地核实后,小组成员马不停蹄地返回支行,紧锣密鼓地开展开户后续工作。经过一系列严谨、细致的操作,最终成功为企业开立了对公账户。
企业负责人在得知账户顺利开通后,激动不已。为表达对工行沧州西环支行的感激之情,特意写下表扬信。信中,企业负责人对支行牺牲休息时间、急客户之所急的服务精神给予了高度评价,称赞支行工作人员业务专业、服务热情,为企业解决了燃眉之急。
工行沧州西环支行相关负责人表示,此次为企业开户的服务行动,是支行践行 “以客户为中心” 服务理念的具体体现。未来,支行将继续秉持这一理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为企业和客户提供更加便捷、高效的金融服务,助力地方经济发展。