石家庄各地开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

为切实维护消费者合法权益，连日来，石家庄各县（市、区）市场监管部门积极开展“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，通过多种方式引导消费者树立文明、科学、理性的消费理念及维权意识，共同构筑满意消费新生态。

长安区

监督企业规范经营

近日，长安区市场监管局对辖区汽车、装修、食品、药品等行业的经营主体及其负责人进行了行政约谈，通报近期监督检查中发现的突出问题，现场签订承诺书。

在汽车行业方面，长安区市场监管局通报了全区家用汽车领域的投诉举报情况，重点指出4S店在售后服务、维修质量等方面存在的问题，针对暴露的问题要求企业立即进行整改；倡导企业主动履行主体责任，规范服务流程，提升员工的服务意识和专业技能。

该局集体约谈了多家家居装饰装修企业，指导其用好国家出台鼓励家居消费的一系列政策措施，要求企业提高合同信用意识，加强广告宣传管理，做好价格收费管理。强化质量意识和服务意识，优质高效完成好每一个装修项目，打造优质工程、精品工程、良心工程。

为做好辖区食品安全工作，该局组织召开网络订餐单位食品安全约谈会，要求有关从业单位对发现的问题立行立改，7日内完成全面清洁消杀、强化过程管控、加强人员培训三项重点整改工作。

高新区

现场辨别真伪产品

3月13日，高新区市场监管局组织区检察院、区消防大队等部门在木兮里购物公园广场开展了“共筑满意消费”主题宣传活动，进一步提高消费者的法律意识和消费信心，营造安全、放心、和谐的消费环境。

现场工作人员向群众发放了《中华人民共和国消费者权益保护法》《用药常识知多少》《电动自行车选购指南》等宣传资料，引导消费者树立安全、理性的消费观念。同时，开展食品安全“你点我检 服务惠民生”活动，引导群众填写食品抽检调查问卷，成为食品安全监督的重要参与者。

活动还邀请了酒企现场展示真假实物，技术人员讲解辨别知识，帮助市民更直观地认识真酒和假酒的区别。高新区检察院现场向消费者解读了公益诉讼渠道、申请检察监督、有效举证等方面的知识；区消防大队宣传员通过实物演示、发放消防宣传品等方式，向群众讲解过滤式自救呼吸器、灭火毯等消防器材的真伪辨别知识，讲授家庭常见隐患防火、自救等知识。

新华区

授牌一批诚信经销商

3月13日，新华区市场监管局牵头，区司法局、检察院、卫健局联合湾里庙步行街管委会共同举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动，现场为太和电子城授牌“满意消费示范单位”，并为太和电子城2024年度诚信经销商颁发牌匾。

活动现场，太和电子城总经理国朋军介绍了企业利用互联网平台打造12315在线消费纠纷解决平台，快速有效解决消费纠纷新举措。新华区市场监管局有关负责同志阐述了今年“共筑满意消费年”主题的丰富内涵，介绍了畅通投诉举报渠道、强化日常监管、打击违法行为、落实企业责任等工作取得的成效，号召社会各界共同携起手来，共同创造良好消费环境，实现高品质消费。

新华区市场监管局工作人员还开展了消费维权和消费投诉咨询活动，围绕诚信年报、诚信计量、食品药品安全、电梯安全等领域进行法律知识讲解和宣传，发放各类消费维权宣传册、宣传页500余份、宣传购物袋300余个，现场解答消费咨询30余人次。

赵 县

保护消费者“舌尖上的安全”

3月15日，赵县市场监督管理局在该县北国商城开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。石家庄市消费维权服务中心、赵县市场监督管理局、赵县司法局等相关负责同志，赵县市场监督管理局、赵县烟草专卖局执法人员，以及企业代表110余人参加活动。

活动现场，企业代表宣读诚信经营倡议书，承诺坚持诚信经营，为消费者提供优质产品和服务。现场还设立了市场监管业务咨询台和投诉举报接待台，工作人员现场受理消费者投诉，解答群众咨询，讲解商品选购要点和消费维权途径。活动累计发放宣传资料800余份，接受群众咨询40余人次。

宣传咨询结束后，工作人员还对北国超市生鲜产品、冷冻食品、肉制品等进行了现场检查，要求企业规范索证索票等制度，严格落实食品安全主体责任，保护消费者“舌尖上的安全”。

下一步，赵县市场监督管理局将继续围绕“共筑满意消费”这一主题，强化监管执法，推动社会共治，营造安全放心的消费环境。

元氏县

送上一场春耕护农“及时雨”

3月15日，由石家庄市农业农村局主办，市农业机械化推广站、市农机安全监理所承办的石家庄市“农机3·15”消费者权益日启动仪式在元氏县举行。本次活动以“提质护农保春耕 稳粮增效助丰收”为主题，为全市农机用户送上一场春耕护农的“及时雨”。

活动现场设置有农机消费者权益解答、农机购机用机指南、农机安全法律法规介绍、农机相关政策咨询、农机质量投诉受理等咨询台，同时向参与活动的农户发放相关宣传材料。

据了解，此次活动旨在贯彻落实中央一号文件，发挥农业机械化提升单产、节本增效和引领驱动作用，营造诚实守信、创新务实的行业氛围，并以“农机3·15”活动为契机，聚焦农机质量监督、政策宣贯和服务提升，为春耕备耕保驾护航。

活动中，农机企业代表元氏县雨阳农机销售有限公司负责人宣读了承诺书，相关农机企业和农机合作组织负责人在承诺书以及倡议书展板现场签字。“举办‘农机3·15’活动，主要是向生产企业、销售企业、广大农机用户进行政策法规宣传教育，提升农机生产和销售企业合法经营意识，积极维护农机消费者合法权益。同时结合本地春耕需求，开展智能农机演示和单产提升技术讲解，助力农民增产增收。”市农业机械化推广站站长袁瑞江表示，2025年将进一步加大农机质量监管力度，进一步强化农机质量监督工作，加强农机质量体系建设，提升农机品牌效应，切实维护广大农民群众的合法权益。 （记者 焦莉莉 刘立芳 杜倩倩 赵 艺 通讯员 聂聪超 杨梦云）