(原标题:【文明实践在武强】社区共建 共筑满意消费)
在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际,为进一步提升居民消费维权意识,营造安全、放心的消费环境,3月13日上午,武强县消费者权益保护委员会(以下简称“县消保委”)携手光明社区,在御金院小区开展了以“社区共建 消费维权零距离”的主题宣传咨询服务活动。此次活动吸引了300余名居民参与,现场发放宣传资料500余份,解答咨询50余次,切实将维权知识送到百姓家门口。
一、政社联动,服务下沉暖民心
活动当天,御金院小区广场上设置了宣传展台、咨询受理区和互动体验区。县消保委工作人员与社区维权志愿者通过发放宣传手册、讲解典型案例、演示维权流程等方式,向居民普及《消费者权益保护法》《产品质量法》等法规知识。针对老年群体关注的保健品虚假宣传、网络消费陷阱等问题,志愿者结合近期查处的真实案例进行剖析,提醒居民增强防范意识。此外,现场还重点推广了“全国消协智慧315平台”,指导居民通过手机快速提交投诉、跟踪处理进度,实现“指尖维权”。
二、多元互动,知识普及接地气
为增强活动趣味性,现场设置了“消费知识有奖问答”环节,居民通过答题可领取实用小礼品,寓教于乐的形式激发了参与热情。同时,工作人员向居民发放了涵盖食品药品安全、化妆品选购、电梯应急、防范传销等内容的宣传手册。
三、志愿助力,共建和谐消费生态
此次活动还吸纳了20余名社区志愿者参与服务,他们中既有社区工作人员、物业管理人员,也有热心居民代表。志愿者团队通过“一对一”咨询、模拟维权情景演练等方式,帮助居民掌握维权技巧。居民张女士表示:“以前遇到消费纠纷总怕麻烦,今天学会了保留证据和投诉渠道,心里踏实多了!”
四、持续发力,筑牢民生安全网
县消保委相关负责人表示,此次御金院小区活动是继“消费维权大讲堂”“送法进社区”后的又一创新举措。未来,县消保委将深化与社区、企业的协作,探索建立常态化消费教育机制,同时依托河北省首家“消费者体验中心”等平台,推动维权知识普及与地方产业发展深度融合,为激发消费活力、促进经济高质量发展提供坚实保障。
此次活动的成功举办,不仅提升了居民依法维权能力,更彰显了政社联动在基层治理中的效能,为构建“放心消费在武强”品牌注入了新动力。