河北
导语在“3·15国际消费者权益日”来临之际，建设银行崇礼支行积极履行社会责任，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，组织了一系列消费者权益保护宣传活动。通过普及金融知识、倾听客户意见、深入乡村宣传，切实保障群众的财产安全，为构建和谐金融环境贡献力量。
一、金融知识进网点，服务群众“面对面”
活动期间，崇礼支行以营业网点为平台，在大厅设置“金融知识宣传区”，通过发放宣传资料、举办互动问答等形式，向客户普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等实用知识。工作人员结合实际案例，用通俗易懂的语言讲解理财风险、存款保险制度等内容，帮助客户增强风险防范意识。现场亮点：一位老年客户在参与反诈问答后表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道这些骗局就在身边！建行的讲解特别实用！”活动期间累计发放资料30余份，惠及客户超20人次。
二、行长接待日，解决难题“心贴心”
为更好地服务客户，崇礼支行推出“行长接待日”活动。支行行长杨爱荣亲自在大堂与客户面对面交流，解答关于账户管理、贷款政策、服务流程等方面的疑问。针对客户提出的“线上操作不便”“老年人专属服务不足”等问题，杨行长逐一记录并承诺改进措施。暖心瞬间：一位农户反映贷款审批效率问题，杨行长当即协调相关部门跟进，次日即安排专人对接，客户称赞“建行服务有温度、有速度！”
三、联合宣教入乡村，普惠金融“暖人心”
为扩大宣传覆盖面，崇礼支行联合当地金融监管局深入狮子沟乡，开展“315金融知识进乡村”活动。针对乡村居民金融知识相对薄弱的情况，宣传队通过悬挂横幅、发放宣传册、播放方言广播等形式，重点讲解“养老骗局”“假币识别”“普惠金融政策”等内容。深入基层：在广场，工作人员用“以案说险”的方式揭露非法集资陷阱，居民张大妈听后恍然大悟：“原来高息回报都是骗人的！以后可得捂紧养老钱！”活动惠及居民50余人，发放资料60余份，打通金融宣教“最后一公里”。
结语守护金融权益，共建美好生活。建设银行崇礼支行以“3·15”为契机，用实际行动诠释国有大行的责任担当。未来，崇礼支行将持续创新服务形式，筑牢金融安全防线，让金融知识“飞入寻常百姓家”，为人民群众的美好生活保驾护航！
本文来源：商讯
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刘华全_ZJK51
