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英大财险河北分公司以案说险:远离非法“代理维权” 我的权益我做主

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2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,英大财险河北分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”宣传口号,精心策划、积极组织开展一系列消费者教育宣传活动,向广大金融消费者普及金融知识,提示金融风险。本期小编通过实际案例提醒大家防范非法代理,保护自身财产安全。

案例警示:轻信“全额退保代理”,钱险两空!

客户王女士接到自称“保险维权专家”的电话,声称可帮助其持有的保单“全额退保”,并推荐“更优惠的替代产品”。王女士在对方诱导下支付3000元“服务费”,并提供身份证、保单、银行卡等信息。

事件结果:

1.非法代理机构利用王女士信息伪造退保材料,擅自向保险公司申请退保;

2.退保成功后,代理人以“系统故障”为由,拖延返款,最终失联;

3.王女士不仅损失3000元服务费,更因保障中断,事故后无法获得理赔,需自行承担数万元费用。

经调查,该代理机构无保险业务资质,其推荐的“替代产品”为虚假保单,消费者资金与个人信息均被非法侵占。

如何防范非法代理

1.认准官方渠道

投保、退保、理赔等业务请通过保险公司柜面、业务员、客服热线或授权合作机构办理。

2.保护个人信息

勿向陌生人泄露身份证、银行卡、验证码、保单号等敏感信息。

3.拒绝“高收益”诱惑

对“全额退保”“返利促销”“内部渠道”等话术保持警惕,保险产品收益与风险均以合同为准。

4.及时举报维权

若遭遇非法代理,请保留证据并立即向保险公司、国家金融监督管理总局或公安机关举报。

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