河北
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2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，英大财险河北分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”宣传口号，精心策划、积极组织开展一系列消费者教育宣传活动，向广大金融消费者普及金融知识，提示金融风险。本期小编通过实际案例提醒大家防范非法代理，保护自身财产安全。
案例警示：轻信“全额退保代理”，钱险两空！
客户王女士接到自称“保险维权专家”的电话，声称可帮助其持有的保单“全额退保”，并推荐“更优惠的替代产品”。王女士在对方诱导下支付3000元“服务费”，并提供身份证、保单、银行卡等信息。
事件结果：
1.非法代理机构利用王女士信息伪造退保材料，擅自向保险公司申请退保；
2.退保成功后，代理人以“系统故障”为由，拖延返款，最终失联；
3.王女士不仅损失3000元服务费，更因保障中断，事故后无法获得理赔，需自行承担数万元费用。
经调查，该代理机构无保险业务资质，其推荐的“替代产品”为虚假保单，消费者资金与个人信息均被非法侵占。
如何防范非法代理
1.认准官方渠道
投保、退保、理赔等业务请通过保险公司柜面、业务员、客服热线或授权合作机构办理。
2.保护个人信息
勿向陌生人泄露身份证、银行卡、验证码、保单号等敏感信息。
3.拒绝“高收益”诱惑
对“全额退保”“返利促销”“内部渠道”等话术保持警惕，保险产品收益与风险均以合同为准。
4.及时举报维权
若遭遇非法代理，请保留证据并立即向保险公司、国家金融监督管理总局或公安机关举报。
本文来源：网易河北
责任编辑：
李书欣_HB03
