广阳区万庄镇： 党建赋能微网格 推动治理精细化

网格员入户走访。

本报记者 曹明明 通讯员 王峻峰 文/图

今年64岁的高海全是广阳区万庄镇高家营村的一名网格员。关心弱势群体、化解矛盾纠纷、排查安全隐患、宣传惠民政策……他每天的行程满满当当，不管刮风下雨还是烈日当头，在街头巷尾都能看到他的身影。

在高家营村，像高海全一样的网格员有10名。高家营村党支部书记冯亚楠介绍，高家营村共划分了四个党小组和10个微网格，网格员是由村里的老干部、村民代表、党员、入党积极分子以及退伍老兵组成，“平时主要负责基础信息采集、大田巡查和解决老百姓急难愁盼问题以及相关政策的宣传。近两年，在党小组和网格员的共同协助下，为老百姓解决了200余件诉求，上门调解纠纷30余件。”

高家营村的基层治理模式是万庄镇网格化基层治理实践的一个生动缩影。近年来，万庄镇紧密围绕党建引领核心，按照“规模适度、易于管理、服务高效”的原则，对全镇36个村街、11个社区全面铺开网格化治理工作。将辖区内10341户农户、57572亩大田精准划分为242个农户网格和179个大田网格；11个社区划分为175个网格。每个网格均配备一名网格员，由村街、社区“两委”班子、入党积极分子及党员志愿者担任，每人平均联系服务20至30户，确保管理的精细化和服务的个性化。

在网格化治理过程中，万庄镇注重发挥“人熟、地熟、事熟”的优势，组建“爱心服务队”，吸纳经验丰富、德高望重的村民及社区热心居民参与。他们通过走访入户、街边拉家常等方式，深入了解群众需求，及时发现并解决问题。同时，建立网格走访台账，对公共环境卫生、贫困户照顾监管、突发应急情况等进行常态化服务，切实解决了群众诉求。

除此之外，万庄镇高度重视矛盾纠纷调解工作，建立了网格走访台账，围绕全村公共环境卫生的日常维护、各类贫困户的日常照顾监管和突发应急情况的管控三项重点内容进行常态化服务。同时，网格员们还积极参与矛盾纠纷调解，及时化解村民之间的矛盾，维护了村庄的和谐稳定。

万庄镇还探索出了“网格+”服务模式，将村规民约宣讲活动与网格化治理相结合，引导志愿者积极投入矛盾化解、安全生产等重点工作中。同时，还定期对网格员进行政策培训，使他们熟悉各类政策知识，并配合各部门开展专项巡查。

万庄领航城社区党支部书记刘妍告诉记者：“社区网格员每天都要进行日常巡查和信息收集工作。他们穿梭在社区的各个角落，与居民面对面交流，心贴心沟通，认真倾听居民的诉求和意见。无论是家庭矛盾、邻里纠纷，还是环境整治、设施维修，都一一记录在案，并及时上报处理。”

领航城社区创新推出“线上+线下”双轨并行的服务模式，“线上，居民可通过微信群随时反映问题，网格员第一时间响应，24小时内跟进处理，已累计解决环境整治、邻里纠纷等诉求80余件，办结效率提升40%；线下，每月召开一次居民议事会，邀请居民代表、商户代表共同参与，协商解决社区难题。”刘妍说，这样的模式不仅提高了工作效率，也赢得了群众的高度认可。

如今，在万庄镇，网格化治理已经成为基层治理的重要抓手。通过网格化治理，万庄镇不仅提升了基层治理的实效，将精细化治理深入到每一个角落，也增强了群众的幸福感和获得感。