河北
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在“三八”国际妇女节当天，中国电信燕郊分公司紫竹园营业厅开展爱心翼站特别活动，旨在向女性客户送上节日祝福，强化关怀服务与知识普及，践行央企社会责任。
2025年3月8日当天，营业厅营造浓厚的节日氛围。一是为每位进厅办理业务的女性客户送鲜花和节日祝福，客户惊喜又感动，温馨弥漫在营业厅，不少客户开心合影留念。二是反诈知识讲座。营业厅针对老年群体易遭遇的保健品诈骗、冒充公检法诈骗，以及年轻群体常面临的网络刷单、网络贷款诈骗等，定制讲座内容。工作人员以常见案例切入，用通俗易懂的语言和生动比喻，深入浅出地讲解诈骗原理和防范要点。还通过情景模拟再现诈骗场景，让用户深刻认识诈骗手段的狡猾。模拟结束后，工作人员详细说明应对与防范方法，如不随意接陌生电话、不轻易透露个人信息等。互动环节中，观众踊跃提问，工作人员耐心解答，现场气氛热烈。
此次活动为客户提供实用的反诈知识与贴心服务，增强了中国电信与客户的联系。客户纷纷点赞，称在节日收获鲜花、祝福与实用知识，对中国电信好感度和信任度大幅提升。中国电信廊坊分公司将秉持“用户至上，用心服务”理念，以客户需求为导向，创新服务形式，深入履行央企职责，积极参与便民服务，助力公司高质量发展。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
